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Airngo.se

Avis: 16 | Pauvres
Exceptionnel
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Très bien
0
Acceptable
2
Médiocre
2
Pauvres
11

Avis 16

01/31/2020
Willetta Bun

En juillet, mon compte a été débité de 1830 euros et quelqu'un avait effectué un achat avec mon argent sur le site airngo. Ma banque est le Crédit Agricole et ils ont refusé de me rembourser (ce qui est contraire aux directives eupropéennes et au droit français). La question est actuellement examinée par le médiateur bancaire. Bien que ce ne soit pas la faute d'Airngo, je dois dire que dans le contexte de tant de mauvaises critiques, cela ne m'étonnerait pas que leurs procédures en fassent une cible molle pour les fraudeurs. Je resterais bien à l'écart de cette entreprise.
01/31/2020
Saphra Berezny

Vous ne pouvez pas faire confiance aux informations fournies par airngo sur les billets. Lorsque nous avons voyagé avec American Airlines à la maison, d'autres règles sur les bagages étaient valides que celles en vigueur à la date de la commande et sur les billets et les informations que nous avons reçus d'Airngo. Selon les billets, les bagages enregistrés ont été payés, mais nous avons été facturés 100 USD sur la valise d'American Airlines. Par conséquent, je ne peux pas recommander Airngo, car ils ne sont pas dignes de confiance, ce qu'ils m'ont confirmé dans un e-mail.
02/01/2020
Burleigh Samya

N'utilisez pas airngo. Ils ont pris l'argent sur ma carte de crédit, puis ils ont annulé mon billet. Maintenant, je dois attendre un mois pour récupérer l'argent et je dois réserver un autre billet. Alerte aux arnaques!!!!!!!!!!
02/01/2020
Grinnell

Tellement ennuyeux de voir comment le prix change tout au long de votre réservation sans ajouter de choix supplémentaires. La réservation de copains s'est bien passée. Ma réservation a changé le prix de 6880 sek à 7128 sek. Ensuite, en entrant sur la page de paiement, le prix grimpe à 169 sek mais vous offre ensuite une remise de 169 sek si vous payez avec "internetbank". (En d'autres termes, ils rendent plus coûteux de payer avec votre carte de crédit ou d'autres méthodes).Site de merde dans l'ensemble. Offrant un prix mais finit par un autre. Pas de grosses sommes mais ça me fait rester à l'écart. J'utilise plutôt SuperSaverTravel!
02/01/2020
Dust

La première et dernière expérience d'Airngo.se.Service client - difficile de dire si le concept est si mauvais ou un service exceptionnellement peu qualifié. Une expérience terrible, mais heureusement, des entreprises alternatives avec un bon service sont disponibles.
02/02/2020
Angelina Chang

Très mauvais, très mauvais ....En fait, je n'ai pas trouvé moins d'étoiles pour les évaluer! J'ai rarement laissé des commentaires pour les compagnies aériennes ou les hôtels, mais à cause de la grande souffrance, j'ai consacré un temps à avertir les autres.La pire entreprise à traiter, et je me demande pourquoi KAYAK l'offre toujours lorsque vous optez pour la sélection de voyages!? J'ai fait une réservation en ligne avec eux pour moi et ma famille, d'Istanbul à Stockholm (via Amsterdam), par erreur, j'ai mal écrit une lettre en mon nom, je l'ai découverte immédiatement lorsque j'ai reçu l'e-mail automatique me demandant d'attendre les billets émis. Immédiatement, j'ai appelé leur centre client local, et après un long temps d'attente, elle m'a répondu de soumettre ma demande via leurs services en ligne, ce que j'ai fait immédiatement. J'ai reçu les billets après 12 heures avec le nom écrit par erreur! Je les ai envoyés pour modifier et après deux jours, ils ont répondu avec des frais de 600 couronnes pour la correction du nom! J'ai payé afin de clore l'affaire avec eux et je n'ai pas discuté avec eux car cela ne fonctionnera pas! Leur réponse à chaque étape est lente, leur retard vous brûle. Je voyage depuis plus de 15 ans avec de nombreuses compagnies aériennes et compagnies, mais je ne vois jamais un tel gâchis!
02/02/2020
Nolan

Il n'y a pas d'anglais pour réserver des billets et attend assez longtemps la confirmation, ce qui inquiète le client. Cependant la confirmation arrive ça marche! Les prix sont vraiment moins chers.
02/02/2020
Almeta Honokaupu

Tree tre pie donne moi juste quelques avantages et elbe heureux et sois ton ambassadeur. Meilleurs regerds!Peter Stridh
02/03/2020
Heid

Service extrêmement mauvais. Impossible de répondre à une demande d'e-mail complète et d'avoir à envoyer plusieurs e-mails, chacun prenant 24 à 48h pour répondre même pour les questions urgentes. Le personnel au téléphone ne peut répondre à aucune demande et redirige toujours vers le courrier.
02/09/2020
Cornish Fryday

En tant que voyageur très fréquent dans les régions tropicales, j'ai essayé pour la première fois de réserver via Airngo, cela s'est bien passé. Cependant, les 13 derniers jours, essayer d'accéder au service client est une autre histoire. C'est la pire agence de réservation en ligne que j'ai rencontrée. Ils ne prennent pas la peine de répondre à vos problèmes, ils ne se soucient même pas d'accuser réception de votre message. Mohamed Lodhi,
02/11/2020
Gonagle

J'ai essayé de reporter un voyage depuis quelques semaines. Système extrêmement compliqué et maintenant ma réservation modifiée a été annulée car vous avez remboursé le coût du rééchelonnement que je vous ai envoyé et vous n'avez ensuite envoyé aucune information sur les paiements supplémentaires, vous venez donc de l'annuler. Je recommande fortement de ne pas utiliser Air n go.
03/02/2020
Belter Sieracki

Honnêtement parlant, le service de votre bureau n'est pas si mal. La chose que je n'aime pas, c'est lors de la commande d'un billet, ils ont déduit du nombre de personnes jusqu'à ce que 2 personnes exempel paient également deux fois. La bonne chose que le prix du billet est abordable.
03/22/2020
Ilise

NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE ENTREPRISEIls ont annulé mon vol 3 mois avant le voyage et ils m'ont informé que je n'étais pas sans titre d'un remboursement, même si cela était clairement écrit dans leurs termes et conditions, en toutes circonstances. Un manque d'intégrité extrême et le pire service client au monde. Je n'ai jamais décroché le téléphone. A peine répondu aux e-mails et lorsqu'ils répondent effectivement à un, le contenu de la réponse, en plus d'avoir l'air d'avoir été écrit par un enfant, c'est toujours une tentative de se moquer de vous.Après un mois de cette blague et avec près de 1000 € en jeu, j'envoie à leur bureau une notification légale d'un procès et ils me remboursent finalement MAIS avec le malheureux commentaire qu'ils faisaient un geste de bonne volonté. LA HONTE!
03/27/2020
Hilton Pressel

N'utilisez pas cette entreprise. Des pratiques de réservation vraiment trompeuses. Si vous payez une assurance annulation, ne vous attendez pas à récupérer votre argent
04/01/2020
Odilia

La page de réservation est mauvaise - vous ne pouvez pas revenir en arrière et ils essaient de vous facturer un supplément pour un service normal qui procure une sensation gourmande et désagréable. Honte à toi!
04/08/2020
Nottage

J'ai réservé des vols aller-retour via Airngo.se de Stockholm à Miami pour 2 x adultes et 1 x enfant avec 2 x bagages en soute, qui ont été payés en supplément. Le lendemain matin, nous avons reçu un e-mail nous informant que nos bagages étaient annulés et ils rembourseraient la partie bagages en 3-7 jours! Ceci n'est PAS ACCEPTABLE et est considéré comme une fausse publicité !!!Leur service téléphonique a déclaré "le temps d'attente moyen est de 4 minutes" ... J'ai abandonné après avoir été mis en attente pendant 16 minutes.J'attends toujours qu'ils me contactent et trient cela pour que je puisse mettre à jour mon avis.

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