Page d'accueil > Misc > Les avis de Airpaz

Airpaz

Avis: 32 | Pauvres
Exceptionnel
5
Très bien
0
Acceptable
0
Médiocre
0
Pauvres
27

Avis 32

01/31/2020
Philipines

Faking shiiiiiit this company, iMy ticket burn and need to buy again ticket because of cancel. Merde au moins appeler et demander au client d'abord, ne changeant pas comme vous le souhaitez. Faaaaak
01/31/2020
Rao

Un peu comme ci-dessus. La réservation a été payée 12 heures plus tard, ils disent qu'il y avait un problème avec leur site Web et je n'ai pas obtenu de billets. Ils disent qu'ils vont rembourser mais rien pour le moment. Envoyé de nombreux courriels. Inutile.
02/01/2020
Terese

escrocs absolus. ont affirmé qu'ils factureraient 100 $ de moins que les concurrents, puis ont attendu que la page de confirmation diminue et essaient de facturer le montant réel. perte de temps totale.
02/01/2020
Prud

Très mauvais, vraiment un cauchemar .. N'essayez jamais d'utiliser Airpaz pour réserver votre billet .. Premier et dernier pour moi ..
02/01/2020
Fasta Slough

Je réserve toujours mon vol ici et pour autant que je sache, ils ont obtenu le vol le moins cher autre que n'importe quel ota, ils ont aussi eu des promotions! un portefeuille plus sûr!
02/01/2020
Kwasi Rudisell

Je réserve un vol pour 2 personnes de Don Muang (AirAsia) à Chaing Mai, je paie par Siam Bank et l'ordinateur n'a pas reçu l'argent. Je paie à nouveau et l'ordinateur n'a plus reçu d'argent. Par Siam Bank 2 heures sont radiées. 3600 Bhat.Demandez 5 fois mon argent, ne répondez jamais.Billets Stop Bay par cette compagnie.
02/01/2020
Dannica Ransonet

1. nous avons effectué le paiement quelques minutes après avoir effectué la réservation. la réservation est effectuée le samedi, pour un vol urgent vers Jakarta le vendredi suivant.appelez notre banque, la banque a confirmé que le paiement est réussi.nous avons fourni le numéro de référence ainsi que la preuve de paiement complète indiquant le nom du destinataire, le numéro de compte, le montant envoyé et notre numéro de compte. cela a également détaillé l'heure et la date d'envoi de l'argent.2. deux jours après la réservation et le paiement du vol, il n'y a pas eu de réponse. vérifié en ligne que la réservation a expiré car aucun paiement n'a été effectué. c'est alors que toute l'expérience négative a vraiment commencé.3. appelez le support airpaz à partir de 11h, heure de Singapour. parlé à d'innombrables agents qui ne pouvaient pas aider du tout, tous ont donné des réponses génériques que le paiement n'est pas reçu. demandé à un gestionnaire de se lier à la place sous le nom d'Eka et Jefry. a été promis une mise à jour à l'heure, mais aucun appel n'est venu. nous avons dû appeler le centre toutes les heures et les agents nous ont mis en attente puis raccroché.4. jusqu'à présent, à 9 h, heure de Singapour, il n'y a aucune mise à jour sur la destination de notre argent. et personne ne peut garantir que le vol est confirmé.5. a demandé des organismes de réglementation mais personne ne peut répondre qui réglemente leur entreprise pour déposer une plainte officielle.S'IL VOUS PLAÎT NE PAS UTILISER AIRPAZ POUR RÉSERVER DES VOLS, LES QUELQUES DOLLARS NE VAUT PAS LA DÉTRESSE QUI VOUS METTRE À TRAVERS. NOUS AVONS APPRIS QUE LE DIFFICILE.
02/02/2020
Genisia

Ils ne sont pas en mesure d'informer leurs clients des annulations de vols en raison du typhon Mangkhut et ne répondent pas aux e-mails envoyés à leur service client. Je ne réserverai plus jamais de vol avec eux. Service absolument misérable!
02/02/2020
Adkins Nilam

Vous ne pouvez pas contacter cette agence par téléphone. À cause du tremblement de terre et du désastre naturel à Lombok, j'ai dû annuler mon vol. Pas de remboursement seulement un vaucher en 60 jours - même s'ils reçoivent de l'argent en 1 semaine de la compagnie aérienne. Je ne sais toujours pas combien de pourcentages reviendront. Très peu professionnel - RESTEZ LOIN ne faites pas confiance à cette entreprise !! Y a-t-il beaucoup d'autres sociétés sérieuses qui s'occupent d'eux?
02/02/2020
Willdon

Restez à l'écart de ce site Web. Quelqu'un a aidé mon patron à réserver sur airpaz. Une réservation avec 1 passager a été effectuée. Un autre avec 4 passagers a été annulé soudainement après le paiement. J'ai essayé d'appeler le service client pour savoir pourquoi il a été annulé si brusquement et si le remboursement est en cours mais que personne n'était en ligne. Juste le même ol préenregistré 3e sur la ligne ... 1er sur la ligne ... puis coupez l'appel. Apparemment, il arrive souvent que la réservation soit annulée comme ça.Je me demande vraiment s'ils embauchent quelqu'un pour le service client. Pendant que je parcourais le site, pour la science !, j'ai vu des fautes de frappe et l'ensemble du site est tout simplement louche. Je veux dire que sans mon patron, je ne connais pas Airpaz. Désolé, je suis un vol google et directement sur le site de billetterie des compagnies aériennes. Ces sites donnent au commerce électronique une mauvaise réputation.
02/02/2020
Thenna

Le 12/7/2018 juste avant et vers 9h, j'ai appelé le service client deux fois (Malaisie n ° 03-27243805). Les deux j'étais dans une file d'attente pour être servi. Cependant, quand c'était mon tour, la ligne était coupée !!J'ai utilisé la page Web en ligne pour modifier les données des passagers, la page était soit en erreur, soit en cours de chargement .....! Ne répond pas! Terrible!
02/02/2020
Risser

Il doit y avoir un taux zéro pour les entreprises comme celle-ci. J'ai réservé un vol avec eux, donné des coordonnées bancaires, on m'a dit que je m'étais abonné à leur newsletter pour laquelle il n'y avait pas d'option de désabonnement, donc je l'ai ignoré. L'argent semblait avoir été prélevé sur mon compte ce matin-là mais dans la soirée, j'ai reçu un message d'Airpaz disant «le paiement n'a pas pu être prélevé, veuillez donc gérer la réservation» pour laquelle il n'y avait pas de lien. Le lendemain, ils ont envoyé un message disant que j'avais accepté un abonnement à leur newsletter si je cliquais mais encore une fois nulle part pour dire se désinscrire. De toute évidence, ils essaient d'obtenir votre argent via un service de réservation qu'ils ne donnent pas ... ARNAQUE!
02/02/2020
Bronnie

J'ai déjà réservé et payé. Un jour après, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils n'avaient pas fait de réservation pour moi.C'était très difficile de réserver et de payer la facture.Et je n'ai pas eu 100% de remboursement même si ce n'était pas de ma faute.Je n'utiliserai plus jamais le service Airpaz.
02/03/2020
Egon

Une autre société d'arnaque. Mes premières réservations se sont déroulées jusqu'à ce que le paiement soit effectué, alors que je continue, le message apparaît comme une nouvelle réservation, je procède ainsi et un autre paiement est effectué. La confirmation vient pour ma nouvelle réservation mais pas pour ma première réservation. Après avoir été informé par e-mail, mes réservations ont été annulées et le remboursement sera effectué. Ensuite je procède à la réservation directe auprès d'une autre compagnie aérienne et pour mes billets. Après cela, je reçois un e-ticket pour ma nouvelle réservation auquel j'ai demandé un remboursement car sur la base de leur e-mail, l'annulation a été effectuée, j'ai procédé à l'achat de nouveaux billets. Ensuite, je reçois une réponse indiquant que les compagnies aériennes Malindo refusent le remboursement et j'ai procédé à un appel direct à Malindo et j'ai été informé que depuis le billet émis par l'agent AirPaz, elles seules peuvent faire l'annulation. Ensuite, j'envoie à AirPaz ces informations et ils m'ont simplement répondu qu'ils ne pouvaient pas rembourser car ils ont vérifié auprès de Malindo et la compagnie aérienne refuse de rembourser. Ils ont juste dit désolé mais il me semble que je paie leurs mauvaises informations sur l'annulation et la réservation. Je recommande fortement aux gens de ne pas utiliser cet AirPaz.
02/03/2020
Astrix

Tout d'abord, n'achetez plus de billet chez Airpaz. Service à la clientèle efficace, incompréhensible et impoli appelé Andrea. Pour un autre, Rudolf a dit tant de choses et a dit qu'il avait envoyé un e-mail à Malindo pour vérification, mais à la fin, il a déclaré que non remboursable.Mais je n'ai reçu aucune confirmation par e-mail de la réservation de mon billet d'avion, pas même un seul mot, mais vous avez débité l'argent de mon compte bancaire.Et votre stupide service client était comme un animal qui ne comprenait pas ce que je disais. Continuant à dire non, je reçois un billet d'avion mais je me suis quand même dit que c'est moi qui n'assiste pas au vol.Bonjour, aucune information sur les billets d'avion comment je suppose que je peux asseoir le vol !!!!!!!!!Je vais continuer à commenter jusqu'à ce que vous répondiez et que vous me donniez la réponse !!
02/03/2020
Asabi

Arnaque d'entreprise. Je leur ai acheté des billets. Le vol a été annulé par la compagnie aérienne.Ils n'ont pas remboursé d'argent.N'utilisez pas Airpaz!
02/03/2020
Isabea

Application utile !! J'utilise toujours cette application pour mon vol.Je n'ai aucun problème lorsque j'utilise Airpaz
02/03/2020
Shiff Maroney

J'ai acheté un billet aller-retour Bangkok-Guangzhou, payé en ligne, puis je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation, je pensais que c'était un problème technique car ma banque avait confirmé la transaction. J'ai appelé le centre d'appels (numéro thaï) et j'ai parlé avec un employé. D'abord, elle a pu me trouver avec son propre numéro de référence, mais finalement elle a trouvé tous les antécédents concernant le paiement et la réservation, les détails du voyage, etc. Mais elle m'a dit qu'elle était en mesure de fournir un billet d'avion parce que " "? Je pensais que c'était une blague, j'ai demandé un remboursement car ce n'était pas l'accord initial. Ils le refusent et finissent soudainement l'appel. Je n'ai jamais reçu mes billets d'avion. Jamais reçu de remboursement. C'est juste une arnaque. La police thaïlandaise et les autorités supérieures sont informées de l'affaire.
02/03/2020
Cilo

J'ai réussi à réserver en douceur, j'ai payé et j'ai obtenu mon billet en une minute. Il s'agit d'une interface utilisateur et d'un processus très simples. Une autre chose est qu'ils acceptent paypal. J'adorerais recommander des personnes qui recherchent un billet d'avion à un prix compétitif et acceptent paypal
02/15/2020
Amann Ciraco

Airpaz ne mérite même pas une étoile. Après avoir effectué le paiement, airpaz a dit qu'ils m'enverraient le billet après réception du paiement. J'ai appris par ma banque que le paiement avait été effectué. Je n'ai pas reçu le billet même 4 jours après la réservation. POURQUOI AIR ASIA s'associe-t-elle à de telles sociétés frauduleuses? Je déposerai une plainte auprès d'Airpaz auprès de la branche cybercriminalité de Bangalore.
02/16/2020
Bonnes

J'ai réservé un vol hier pour le vol du 4 au 7 janvier 2019. L'argent a été déduit de mon compte, mais je n'ai jamais reçu de confirmation par e-mail concernant le reçu et le billet. Sur leur site Internet, le statut de mon ticket est toujours "sur ticketing". J'ai appelé leur service client à Singapour, seule la machine a répondu. Compte tenu des commentaires ci-dessous, je crains de ne pas obtenir le billet et je ne peux pas rembourser mon argent .... Mais j'espère toujours que ce n'est qu'un problème technique ...
03/14/2020
Naga

Oui, 5 étoiles.Je suppose qu'il y a un malentendu ici, mais merci pour le commentaire ci-dessous. J'utilise AirPaz car j'ai besoin de jompay. J'étais tellement inquiet après avoir vu le commentaire ci-dessous. J'ai donc rapidement fait une capture d'écran et actualisé la page AirPaz. Heureusement le statut "sur ticketing" devient "confirmé" après avoir rafraîchi la page. La réservation a montré aussi. Ensuite, j'ai immédiatement vérifié mon e-mail et j'ai trouvé l'itinéraire de réservation émis par AirPaz. Cependant, j'étais encore inquiet, j'ai donc vérifié ce code de réservation / PNR sur le site officiel d'AirAsia, avec le code de réservation et le nom de famille (j'ai oublié de cliquer sur l'emplacement d'origine), il ne montre rien. Ainsi, je discute en direct avec AirAsia Ava à propos de mon code de réservation / PNR. Heureusement, cela s'est révélé valide et confirmé. Ensuite, je fais une capture d'écran et je reviens sur le site d'AirAsia pour vérifier à nouveau ma réservation. Cette fois, je me souviens de saisir l'emplacement d'origine, et j'ai finalement obtenu mon itinéraire de réservation sur le site officiel d'AirAsia. Je suppose que ce sont principalement quelques problèmes ici: 1) flux inconnu de confirmation de réservation. Nous ne savons pas trop comment obtenir l'itinéraire de réservation officiel et aucun "lien audio" ne nous a été fourni pour la prochaine étape et aucune instruction n'a été donnée pour vérifier notre courrier électronique ... 2) pas d'actualisation automatique du statut ... Le statut reste pour toujours "sur ticketing" si nous ne rafraîchissons jamais la page nous-mêmes. Le client ne se contentera pas d'actualiser la page, car il est toujours sensible à l'actualisation lors du traitement du paiement ou de la réservation. Ainsi, même si la page reste au même état même après que nous ayons reçu la déduction pour crédit, les clients paniqueront et se feront du mal. 3) si incertain si la réservation est en cours.S'il vous plaît, ne vous attendez pas à ce que tout le monde sache quoi faire ensuite ... L'interaction doit être donnée clairement. Si de nombreux clients ressentent la même chose ou réagissent de la même manière, cela devrait être un problème à résoudre. Grande préoccupation des problèmes ci-dessus: A) le client n'est pas en mesure d'obtenir le bon statut / confirmation à temps. B) La réservation de vol doit toujours être une mise à jour immédiate du statut afin que les clients s'assurent que le billet est confirmé. Surtout pendant la haute saison, les billets peuvent être vendus rapidement. C) Les clients doivent prendre les dispositions suivantes, comme la réservation de la chambre, la réservation d'activités, les demandes de congé, la billetterie entre amis ou en famille (beaucoup de temps, les amis et la famille achètent des billets séparément). Surtout quand il y a un événement important comme un mariage, une réunion d'affaires, une réunion, etc. Conseils à l'équipe CS et IT: Le client de redevances ne construit pas en argumentant ce qui est bien ou mal ... mais l'EXPÉRIENCE CLIENT est beaucoup plus importante sur ce marché concurrentiel, sauf en cas de monopole. J'ai donné 5 étoiles parce qu'une étoile est trop basse pour eux et que 1 étoile peut être due à un malentendu. Au moins AirPaz n'est pas une arnaque, j'ai obtenu mon billet, et c'était via Jompay qui n'a pas été accepté par le site officiel d'AirAsia (donc valeur ajoutée). 1 ald, l'attente sur la rapidité du service devrait être satisfaite.
03/16/2020
Delphine Degracia

Je ne sais pas pourquoi les gens l'ont jugé mauvais. Lorsque j'ai un problème avec la promo de vol et que j'appelle le service client, ils sont très sympathiques et leur réponse est assez rapide. Le problème a été identifié rapidement et a été résolu en quelques heures. Merci Airpaz!
03/29/2020
Anstice

je fais une réservation sur airpaz.com pour airasia KUL-CGK 21juillet2019 pour 4pax avec ma carte de crédit. après que le statut du ticket de paiement soit sur la billetterie, après 1 heure d'attente, j'ai essayé d'appeler cs et cs ledit ticket est en cours, attendez que l'heure soit émise. après avoir attendu pendant une heure, ils ont annulé mon billet. maintenant le vol est parti !!
03/29/2020
Faunie Cooksey

airpaz.com est essentiellement plein de mensonges et très irresponsable.Les choses se passent comme ça, j'ai réservé un vol sur ce site d'escroquerie sans lire la critique parce que c'est la première fois que je réserve mon vol par moi-même et ce qui s'est passé était à cause du changement de calendrier des compagnies aériennes scoot, j'ai dû annuler mon vol et réserver à nouveau . Je souhaite récupérer mon remboursement, et ils m'ont donné quelques sélections, l'un d'eux était en espèces et l'autre était un bon ... alors j'ai choisi la méthode de remboursement en espèces. Après avoir contacté scoot, l'agent de scoot a dit qu'il avait transféré le remboursement à AIRPAZ, et ce que j'ai reçu d'AIRPAZ était des bons ... ce qui avait été promis auparavant était de l'argent. Après avoir reçu cela, j'ai essayé d'appeler et j'ai essayé de contacter AIRPAZ ... mais ce que j'ai reçu dans le téléphone était juste plein de publicités et de déclins d'appels.
03/30/2020
Julieta Humbles

J'ai appelé le centre d'appels, il a dit que vous obtiendrez le billet ce soir. 11h, j'ai reçu un message, échec de réservation de votre vol. Est-ce un magasin de blagues ou pour enfants? Pourquoi est-ce si irresponsable
04/05/2020
Kan Profetto

Airpaz trompe les clients. J'ai payé pour un aller-retour (billet aller-retour) de BKK à KUL (en utilisant AisAsia) et un voyage de retour (en utilisant les compagnies aériennes MAS).Mais ils m'ont seulement délivré un billet aller simple et refusent de me délivrer le billet de retour. Jusqu'à présent, cela fait 1 semaine que je leur envoie des e-mails et les appelle tous les jours, mais ils ont dit "toujours en train de vérifier" et refusent de me rembourser. J'ai déjà déposé une plainte auprès de Kementerian Perdagangan Indonesia et AirAsia / MAS.
04/11/2020
Aimil Hoeschen

Je viens d'acheter 5 billets de Gimpo à Jeju et vice versa à 3 reprises dans les 3 jours. J'étais pressé, donc je n'ai pas vraiment vérifié l'authenticité de ce site Web et comme il était lié à Skyscanner, je l'ai acheté tout de suite. Ils m'ont envoyé un e-mail et une confirmation par SMS pour les 2 premiers mais pas le troisième. Je suis devenu curieux et suis allé chercher la réservation. Le premier code de réservation qu'ils m'ont donné ne fonctionne même pas. Ils leur ont envoyé un e-mail et n'ont rien reçu depuis 2 jours. Appelé leur service client et il semble que la chose soit préenregistrée. Ils vous diront que vous êtes 3ème ou 4ème en ligne, avec un temps d'attente de 2 à 3 minutes. Cela "se mettra à jour" toutes les 15 secondes environ et une musique ombragée sera jouée. Quand c'est enfin votre tour, l'appel ne fait que raccrocher. Juste comme ça, je me suis fait arnaquer 500 $ S. Il est conseillé de réserver directement sur le site Web du vol.
04/29/2020
Krell Schoderbek

J'ai dû annuler des vols et j'ai reçu un bon pour la moitié du prix en retour. Vous avez tenté d'utiliser un bon et leur système ne l'acceptera pas. J'ai essayé d'envoyer des e-mails et de ne pas recevoir de réponse. Je suggère d'éviter cette entreprise.
05/01/2020
Cato Empey

Ce site est horrible !! Ne pas utiliser! J'ai parcouru tout le processus de réservation, y compris en soumettant tous mes détails de paiement, avant d'être informé qu'il y avait eu un changement de tarif et que le prix du billet avait augmenté.Ce n'est qu'une perte de temps car le prix a été indiqué tout au long du processus de réservation et ne devrait pas changer après que vous ayez soumis les détails du paiement.
05/06/2020
Freiman

Airpaz n'offre pas de remboursement en espèces mais offre un bon valable pendant 12 mois même si la compagnie aérienne a annulé le vol. Ne réservez pas avec eux.
05/10/2020
Yeaton

J'ai pris mon argent, je n'ai pas réservé mon vol, maintenant je ne retourne pas mon argent et je veux revenir sous forme de bon. Déposera un rejet de débit avec ma carte de crédit

Laisser un avis pour Airpaz