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5vorFlug

Avis: 6 | Pauvres
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Pauvres
6

Avis 6

02/01/2020
Skantze Boehl

J'ai utilisé 5vorflug à Nuremberg en Allemagne et quel prix élevé pour les hôtels et les compagnies aériennes les moins chers. L'hôtel qu'il m'a montré avait une cote 4 étoiles sur son site quand je suis arrivé c'est aussi clair que le jour c'était un trois étoiles et pas un bon. J'essaie juste d'aider le prochain gars, il est trop tard pour moi, mon argent a disparu depuis longtemps.Volonté
02/02/2020
Bonnell

Pour des raisons personnelles, nous n'avons pas pris l'avion pour Abu Dhabi. Cela signifie No Show et le vol de retour est automatiquement annulé.J'ai appelé ab-ins-blaue qui m'a référé à 5 vor flug mais personne à 5 vor flug n'a donné de réponse et m'a renvoyé à ab-ins-blaue ou 5 vor flug touristik.5 vor flug touristik n'existe pas Après plus d'appels téléphoniques et d'e-mails, la fête a été annulée et ne peut pas être annulée.J'ai passé quelques coups de fil à l'hôtel Le Meridien à Abu Dhabi où nous avions une chambre club tout compris et on m'a dit que la chambre était toujours réservée pour ma femme et moi. J'ai réservé un nouveau vol directement avec British Airways et je devais partir quand j'ai reçu un courrier de l'hôtel à Abu Dhabi disant que la chambre avait été annulée par 5 vor flug et aucun argent n'avait été payé pour la chambre / tout compris. Puis reçu un mail de 5 vor flug que les vacances sont annulées car nous n'étions pas sur le vol vers Abu Dhabi et les frais d'annulation sont de 95% de ce que nous avons payé et 5% des frais. Total = 100% de perte (3,000.00 €).J'ai ensuite dû annuler le vol avec BA et très sympathiquement (après avoir entendu pourquoi les nouveaux vols devaient être annulés), l'agent très aimable de BA nous a remboursé à 100%, quelques heures seulement après la réservation et quelques heures avant l'embarquement.Le long et le court de cette histoire est, PRENEZ GARDE "5 VOR FLUG". ILS SONT DES VOLEURS ET AUCUNE PERSONNE DE CONTACT. Je suis maintenant en vacances du travail (à la maison) et cela m'a coûté 3,000.00 XNUMX €. Je passerai le reste de mes vacances à travailler avec une couche pour récupérer mon argent de 5 vor flug, ce qui n'est vraiment qu'une arnaque et une façade pour FTI.Message à moi-même: à l'avenir, utilisez des compagnies solides et fiables comme British Airways et éloignez-vous des ab-ins-blaue, 5 vor flug et FTI.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
02/03/2020
Redmund

J'ai réservé un voyage en Egypte dans un hôtel 5 étoiles Je suis allé dans un endroit horrible, tout était sale, la nourriture n'était pas mangeable, ils n'ont pas nettoyé l'endroit après leur fête ..Birdshit sur les oreillers près de la piscine, les bars de la piscine étaient fermés, donc il fallait marcher 400 mètres pour avoir un verre d'eau et je devrais être tout compris ..J'ai envoyé un mail à 5vorflug et des photos de tout.Je voulais quitter l'hôtel, il m'a fallu 3 jours pour qu'un guide vienne m'aider et il n'était pas très poli ..J'ai payé 625 € pour 7 nuits 105 € pour passer à un 4 étoiles et 20 € pour un TAXA. Donc, totalement, j'ai payé 750 € pour 1 personne et j'ai passé 4 jours fantastiques dans le nouvel hôtel ..Je m'attendais à être indemnisé et je pense que j'ai le droit d'être indemnisé ..Mais après 1 mois, écrivez-moi, ils étaient désolés de la situation, mais personne d'autre ne s'était plaint ... sur la station, c'était moi et 200 Russes qui étaient en conférence et qui n'utilisaient pas les bars de la piscine de la plage ...5 vorflug ont de l'humour, car ils m'ont envoyé un bon de 20 € que je pourrais utiliser la prochaine fois que j'ai réservé avec eux ..Je suis tellement furieux et frustré et je vais les traduire en justice .. ils trichent en mentant et vendent des illusions en utilisant des photos de choses qui n'existent pas ou qui ont 25 ans ..N'UTILISEZ PAS 5VORFLUGLars Kortegaard
02/13/2020
Doti

5VORFLUG et Thomas Cook donnent un mauvais service. 5VORFLUG fait du faux marketing. Thomas Cook ne vous aide pas quand il a fait des erreurs! C'est mon expérience et je ne me plains normalement jamais. En janvier 2017, j'ai acheté un voyage très cher en Sardaigne pour ma famille. C'était censé être le meilleur voyage de ma vie et j'ai payé plus de 12.200 12 euros pour XNUMX jours. Sur le net, il était affiché comme un hôtel 5 étoiles et nous avons adoré l'apparence de l'endroit et toutes les activités sportives disponibles. Cependant, quand j'ai reçu la confirmation, mon hôtel n'était soudainement qu'un hébergement 4 étoiles et j'ai fait au moins 25 appels à différentes personnes en essayant de leur faire comprendre le problème! En fin de compte, j'ai simplement abandonné car AUCUN SERVICE n'a été fourni et seuls les frais d'annulation ont été mentionnés. Nous voulions aussi y aller car l'endroit avait l'air sympa.Quelques semaines avant le voyage, nous avons reçu tous les documents - mais il s'avère que Thomas Cook a fait une erreur dans les heures de départ et lorsque nous quittons Hambourg, l'autre plan de Barcelone est déjà parti pour notre destination ??? Nous avons ensuite été contraints à plus de problèmes car nous avons dû payer 0.60 euro par minute pour appeler Thomas Cook - et je vous dis que nous passons environ 2 heures à attendre le service pour corriger l'erreur qu'ils ont commise. Après les appels, j'ai dû payer un montant supplémentaire de 831 euros, juste pour obtenir les nouveaux avions et passer plus de nuit à l'hôtel.Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons eu 35 m2 de bungalow avec de l'herbe morte jaune (très moche) - des rideaux et des câbles détruits. Les portes étaient en désordre et les bols légers ne fonctionnaient pas. (J'essaierai de télécharger mes photos si je peux le faire sur cette page?)J'ai réservé ce que je pensais être un hôtel 5 étoiles ??? Et dans mon esprit, j'ai payé beaucoup d'argent pour cela - nous avons donc été très déçus de la situation.J'ai contacté Thomas Cook et j'ai maintenant attendu 2 semaines mais toujours pas de solution - et tout ce que je veux c'est une compensation pour la seule étoile manquante! MAIS rien de leur part et je suis sûr qu'ils essaient juste de laisser passer ça car rien ne s'est passé… ..- très triste d'une grande entreprise.J'écris ce courrier parce que je suis tombé dupé et mal géré par Thomas Cook et ses associés - et je veux juste informer tout le monde que je ne ferais JAMAIS plus confiance à Thomas Cook pour gérer mes vacances.
03/03/2020
Warton Tollison

Nous avons perdu notre vol en raison de leur service imprudent indiquant de fausses informations concernant la compagnie aérienne que nous devrions attraper. Nous avons essayé à plusieurs reprises d'appeler un seul numéro que nous avons pu trouver avec beaucoup de difficulté, mais ils ne prendront tout simplement pas la responsabilité de leur service honteux et des dommages qu'ils ont causés. Va certainement poursuivre!
04/15/2020
Kaja Imbriale

Leur service est vraiment nul. La plupart des courriels que j'y ai envoyés ont été ignorés. Lorsque vous appelez là-bas, vous devez attendre 15 à 25 minutes et les gens n'étaient pas vraiment là pour m'aider.

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