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5Viajes 2012 SL

Avis: 10 | Pauvres
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Médiocre
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Pauvres
10

Avis 10

01/31/2020
Petronilla

J'ai réservé un hôtel dans lequel je voulais séjourner, à cause des critiques, etc., avec 7ideas.com. Ils l'ont confirmé, ont pris mon argent. Puis la nuit de notre départ, ils ont envoyé un e-mail disant que l'hôtel n'était pas disponible, et ils avaient un autre hôtel. Les circonstances dans lesquelles je me trouvais, je n'ai pas pu me regarder ni me changer, car j'ai dû quitter la maison. J'étais vraiment stressé, nous avons tous les deux 66 ans et je ne voulais pas partir en vacances sans avoir un hôtel qui nous attendait, surtout à Cuba. Internet n'était pas disponible pour que nous puissions l'utiliser facilement avant d'être prêts à aller à l'hôtel. L'hôtel était le pire que je connaisse. Je ne suis pas de ceux qui veulent du luxe en vacances, mais je veux des chambres PROPRES et confortables. Nous avons changé de chambre 4 fois en une semaine, chaque chambre était sale. Je n'ai jamais déballé et j'ai dû continuer à déplacer nos valises presque tous les jours. Nous avons envoyé 19 courriels à 7ideas à notre retour (nous en avons envoyé un pendant que nous y étions quand nous avons réussi à une fois à obtenir Internet là-bas) détaillant l'état des chambres, les lits, la propreté, les fuites, les cafards, le chantier à côté, où ils vous ont réveillé à 7.30h9, humide etc., et ils ont répondu à ces e-mails de temps en temps avec un commentaire d'une ligne, disant que nous n'avions aucune raison de nous plaindre et que l'hôtel était aussi bon ou égal à celui que nous voulions et avait réservé avec eux. Ils ne voulaient pas nous expliquer pourquoi ils avaient pris 1 jours pour nous dire que notre hôtel confirmé n'était pas disponible, nous aurions réservé un autre hôtel nous-mêmes. Ils n'ont pas commenté nos problèmes. Le pire, c'est que nous avons visité l'hôtel qui a été confirmé et payé, et c'était un hôtel bien supérieur. L'hôtel dans lequel ils nous ont installé avait de meilleurs équipements, mais nous ne voulions pas cela, nous voulions ce que nous avions commandé et ne l'avons pas obtenu, et pour nous, passer XNUMX jour de vacances sans tracas tout au long de la semaine, c'est dégoûtant. Nous voulions vraiment ces vacances à cause de problèmes à la maison, donc nous nous sentons dépravés et en colère contre cet hôtel pour lequel ils ont pris notre argent. Ils y ont mis fin en disant que notre dossier est clos, ils n'ont pas réfléchi un instant, merci de nous avoir réservé avec 7ideas.Nous n'avons pas eu une jambe sur laquelle nous tenir, et c'est très mauvais pour cette entreprise de continuer à négocier. Ils sont basés à Majorque, nous étions les seuls anglais de l'hôtel, donc nous n'avions personne sur notre cas, et nous pensions que 7ideas auraient été là pour nous, mais pas question.Comment ils peuvent traiter les gens comme ça est inacceptable.
01/31/2020
Connor Corell

Alitravel est exploité par 5viajes comme nous pouvons le lire sur les informations légales du site. C'est une arnaque, une FRAUDE complète. J'ai réservé deux vols il y a dix jours en utilisant leur site Web, ajouté des bagages supplémentaires et payé un supplément d'assurance. Après dix jours, ils m'ont envoyé un e-mail et m'ont dit que les réservations avaient été annulées et ont demandé une carte bancaire pour rembourser l'argent. Ils n'offrent aucune explication quoi que ce soit et en plus ils ne remboursent pas l'assurance payée pour les billets qu'ils ont annulés. De plus, les vols sur lesquels nous volions n'ont pas été annulés car j'ai personnellement vérifié auprès des compagnies. J'aimerais avoir fouillé ces entreprises auparavant. N'UTILISEZ PAS ALITRAVEL.
02/02/2020
Cassiani

J'ai réservé un hôtel pour un voyage d'affaires sur ce site via trivago.J'ai appelé l'hôtel après pour être sûr que la réservation était correcte, l'hôtel n'a rien trouvé avec mon nom ou le numéro de réservation. J'ai appelé 7ideas, ils ont trouvé plein de raisons pour me faire attendre qu'ils résolvent le problème, enfin ils m'ont rappelé 1 heure avant mon arrivée pour me dire que ma réservation n'a pas fonctionné et me proposer un hôtel 1 étoile au lieu des 3 étoiles celui que j'ai réservé. Ils ont finalement annulé ma commande et, espérons-le, m'ont remboursé, mais j'ai dû prendre un mauvais hôtel car tous les bons étaient pleins bien sûr!
02/03/2020
Satterlee Hittson

Pour faire court, j'ai fini par payer deux fois pour une réservation, ce dont je ne peux pas blâmer 7ideas. Cependant, la société a refusé de rembourser mon deuxième paiement, niant le fait que j'ai effectué deux paiements, même si je leur ai fourni toutes les données pertinentes, les dates et le montant qui ont été payés et la carte de crédit que j'ai utilisée. Ils n'ont pas répondu à mes 2 derniers e-mails, qui ont été envoyés il y a plus d'un mois, et j'ai donc menacé de poursuites judiciaires. Évitez 7ideas, alias Logitravel.
02/19/2020
Tonia Faulcon

J'ai réservé une cabine au Grand Canyon, quand nous sommes arrivés, j'ai trouvé que j'avais le type de cabine le moins cher et 7ideas facturé presque le double du tarif standard. Je me suis plaint à leur retour, ils ont juste dit que j'avais accepté leur prix. Comme acheter des chambres d'hôtel avec un ticket tout.
03/23/2020
Paucker Kanosh

Fausse information, gestion douteuse et service à la clientèle moche. J'espère que quelqu'un fermera cette soi-disant «entreprise».
04/13/2020
Nikolai

Je ne les utiliserai plus jamais, ils ne sont absolument pas fiables. J'ai réservé une chambre dans une auberge via leur site mobile après une recherche sur Trivago. À l'auberge, j'ai découvert que la réservation n'est pas pour une chambre privée telle que vendue, c'est pour un lit dans un dortoir pour femmes de 6 lits - et je suis un homme. L'auberge m'a dit que je devrais payer encore 100 euros pour rester dans une chambre privée, même si je pouvais encore annuler car ils n'avaient pas encore pris l'argent de 7ideas. J'ai annulé, puis j'ai découvert que 7ideas avait quand même pris l'argent quand je suis rentré à la maison. Je leur ai envoyé un e-mail il y a trois semaines, ils ne répondront pas. Ne gaspillez pas votre argent sur ces charlatans.
04/15/2020
Coonan Wallander

réservé un hôtel a jeté trivargo avec 7ideas à York le lendemain de ma réservation et payé, ils m'ont appelé pour me dire que l'hôtel avait mis ses prix.Ils m'ont demandé si j'étais prêt à payer le supplément J'ai dit que je payais le prix que j'avais payé et rien de plus, ils ont dit qu'ils annuleraient la chambre puis je leur ai dit de téléphoner à l'hôtel directement aucune chambre n'avait été réservée et le prix était encore moins cher que sur 7ideas. sonné 7ideas retour les femmes étrangères ont répondu et m'ont donné une excuse boiteuse ne pas utiliser cette entreprise.
04/20/2020
Buckels

Fraude - A éviter - site internet en panne, pas d'hôtel - pas de remboursement. L'hôtel a été réservé il y a 6 mois, ils l'ont annulé 7 jours avant le voyage, ont proposé un hôtel merdique au lieu de 4, nous avons réservé, le site Web est en panne et ils ne répondent pas. Contacter la compagnie de carte de crédit pour le remboursement.
04/25/2020
Furlong

En février 2017, j'ai réservé et payé un acompte pour séjourner au Globales Gardenia Torreblanca du 3 au 24 octobre 2017. J'ai payé le solde en août. Cependant, j'ai contacté Gardenia pour leur faire savoir que j'arriverais quelques heures plus tard en raison du changement de vol. Alors que j'allais quitter la maison, l'hôtel a appelé et m'a dit que ma réservation avait été annulée en mai! J'ai appelé frénétiquement 7ideas et leur ai dit, ils ont dit qu'ils n'en savaient rien. Pourquoi accepteraient-ils le solde que j'ai payé en août sur une réservation qui avait été annulée en mai?! J'étais sur le point de prendre mon vol et de me diriger vers un hôtel qui me refuserait un logement très tard dans la nuit! 7ideas a réussi à me proposer un hébergement alternatif de dernière minute avant de monter dans l'avion. Je suis chez moi maintenant et je veux des réponses et mon argent.

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