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Je xnumxflats.co

Avis: 31 | Pauvres
Exceptionnel
7
Très bien
3
Acceptable
1
Médiocre
1
Pauvres
19

Avis 31

01/31/2020
Pollyanna Randlett

J'ai trouvé un appartement et la patronne du nom de Maria Felicia Toscano m'a dit de payer 750 € (dépôt de garantie compris) à 9 appartements par virement bancaire afin qu'ils puissent agir en tant qu'agent neutre et lui transférer l'argent et les clés. après avoir payé, ils se sont tous les deux calmés et ont disparu. Ils ont volé mon argent, 9 appartements doivent être utilisés pour une arnaque. c'est comme ça que j'ai perdu mon argent comme ça
01/31/2020
Nariko

Faux et arnaques ici. Faux appartements pour location mensuelle,Je parle au propriétaire et il envoie soudainement ce lien pour payer sur mon e-mail ID, comment j'ai reçu cet e-mail quand je ne me suis jamais inscrit. Le portail I ne permet pas de télécharger le lien mais vous pouvez vérifier le propriétaire ou la propriétaire nommée: Francesca PiccinIl est mentionné sur 9flats que cet appartement est vérifié. J'ai reçu un e-mail d'ici: automatiséATTHERATE9flatsDOTde-comDOTreviewJ'ai essayé avec le chat en ligne mais personne n'a répondu.
01/31/2020
Shornick Beighley

Le propriétaire de l'appartement a essayé de me tromper en indiquant un faux emplacement à Amsterdam. Jusqu'à présent, personne de 9flats n'est revenu vers moi ou n'a fait signe que ma plainte a été entendue.Très mauvaise expérience.
01/31/2020
Koss

Modifié pour plus de clarté:Ne le fais pas. Après de nombreuses recherches, nous avons loué un bel appartement près de l'abbaye de Westminster, payé et confirmé. C'était dans le quartier de Londres que nous voulions. À la demande de 9flats, nous avons essayé d'envoyer un e-mail au propriétaire à l'avance et avons pu le joindre une semaine environ avant notre séjour. Deux jours avant notre séjour, j'ai reçu un e-mail de 9flats me rappelant de contacter à nouveau le propriétaire, j'ai donc envoyé un e-mail à nouveau juste pour tout vérifier mais dans ce cas, aucune réponse. C'est correct car ils nous ont donné ses numéros de téléphone et nous ont demandé d'appeler lorsque nous avons atteint la rue Victoria. Arrivé à Westminster dans l'après-midi et toujours pas de réponse. Attendu des heures dans un Starbucks à proximité, des valises et tout, et il n'a toujours jamais rappelé. Nous avons reçu un enregistrement en allemand lorsque nous avons appelé le numéro 9flats dès que nous avons réalisé qu'il y avait un problème vers 1 heures. A pu atteindre la ligne d'urgence 9flat une fois qu'il est devenu évident que le propriétaire était introuvable après plusieurs heures et que 9flats nous a offert un autre appartement, il était très médiocre et dans un autre quartier de Londres, nous avons donc refusé. C'est tout ce qu'ils avaient à court préavis et le travailleur de la hotline a fait de son mieux pour nous accueillir. Il a fait du bon travail. Ce n'était pas de leur faute si le propriétaire n'a pas respecté le contrat. Malheureusement, comme c'était le même jour, il n'y avait pas de chambres d'hôtel disponibles dans la région et nous avons dû utiliser Hotwire pour trouver un endroit à environ 5 km au nord de Westminster à environ 500 $ de plus que l'appartement 9flats que nous avions loué à l'origine après avoir traîné nos valises pendant environ 6 heures. autour de Londres. Cela a ruiné notre journée et nous a coûté plus cher. Voici la note que j'ai reçue de 9flats comme excuses bien qu'ils prévoient de rembourser mon argent: Nous vous écrivons à propos de votre réservation avec 9flats.com. Malheureusement, votre hôte ne pourra pas vous accueillir comme prévu en raison de circonstances inattendues. En conséquence, il a été nécessaire d'annuler votre réservation,Bien que ce soit ma décision d'annuler la réservation, je n'ai vraiment pas eu le choix. Le propriétaire s'appelle Maurice et je vous recommande fortement d'éviter ses propriétés car il en a plusieurs. Très frustrant, ne vaut pas la peine et complètement inacceptable. Alors que 9flats a fait de son mieux pour nous accueillir, il est impératif qu'ils contrôlent leurs propriétés et leurs propriétaires pour s'assurer que cela ne se produise pas. Cela place les voyageurs dans une situation frustrante et potentiellement dangereuse. Alors que 9flats prétend que ce n'est pas un hôtel, les voyageurs veulent connaître le "confirmé" et payé pour la propriété qu'ils ont réservée sera là à leur arrivée. Nous n'avons jamais rencontré ce type de problème avec d'autres services tels qu'Airbnb.
02/01/2020
Sutherland

bonne alternative à d'autres sites d'appartements de vacances mais les étapes de paiement étaient déroutantes. Ensuite, lorsque j'ai envoyé un courriel pour me renseigner, la réponse a été rapide, mais pourrait être plus claire sur le site Web. (nous voulions payer le montant du dépôt mais nous ne savions pas si nous l'avions fait ou non)
02/01/2020
Jock Mudgette

Très mauvais, j'avais réservé à part à Barcelone, le blocage de mon argent, annuler ma réservation !!! Je ne sais pas comment les gens travaillent avec ce mauvais site Web
02/01/2020
Hannie Mcphetridge

9Flats est la pire expérience que j'aie jamais eu en ligne. Nous avons réservé un hébergement à Innsbruck pour le réveillon du Nouvel An environ un mois à l'avance. L'hôte a été immédiatement en contact et nous avons convenu de communiquer à nouveau plus près de la date d'arrivée. À l'approche de la date d'arrivée, j'ai pris contact via un message sur le site et je n'ai pas eu de réponse, mais nous étions déjà sortis et sur le point de partir en voyage, nous avons donc continué. J'ai commencé à appeler et à envoyer un SMS au numéro de téléphone indiqué la veille de l'enregistrement et je n'ai pas reçu de réponse au départ. Lorsque j'ai menacé de signaler le numéro aux autorités pour fraude, j'ai reçu une réponse textuelle disant que la personne ne connaissait personne nommée «Arsinoe» (notre hôte) et qu'elle ne savait rien d'un appartement à louer. 9flats fournit un numéro d'enregistrement spécial pour les urgences qui est censé être répondu 24/7. Nous l'avons appelé plusieurs fois et avons toujours reçu un message disant que le numéro n'était pas en service. Les numéros de téléphone habituels du service client ont sonné pendant cinq minutes, puis se sont déconnectés. Nous avons essayé plusieurs fois. Nous avons envoyé des e-mails à 9flats sans réponse. Étant donné que c'était la veille du nouvel an, les chambres restantes à Innsbruck étaient extrêmement chères, alors nous sommes rentrés chez nous. J'ai continué à essayer d'appeler les numéros d'assistance 9Flats avec les mêmes résultats. Une semaine et demie plus tard, nous avons reçu une réponse par e-mail et nous avons remboursé notre argent et de courtes excuses d'une ligne. J'ai laissé une critique d'une étoile pour l'utilisateur sur le site 1Flats et j'ai dit à 9Flats que l'utilisateur devait être supprimé. Quand j'y suis retourné des mois plus tard, l'utilisateur est toujours là à louer le même espace et la liste a même été mise à jour et améliorée. Mon avis a été modifié par 9Flats et est maintenant de 9 étoiles avec tous mes mots supprimés. Au lieu de cela, il indique que l'utilisateur a annulé mon séjour 3 jours avant l'arrivée. C'est une fraude de la part de l'utilisateur et pire encore 11Flats lui-même. J'ai fait quelques recherches et 9Flats a été acheté par une entreprise à Singapour et a été en train de déplacer ses opérations là-bas. Ce n'est plus le 9Flats d'avant. Utilisez à vos risques et périls.
02/01/2020
Scharf

Ce n'est pas seulement qu'ils sont très arrogants et mettent du temps à répondre aux e-mails, mais leurs services sont vraiment de la merde. L'année dernière (octobre 2016), ils n'ont pas payé deux de nos réservations. Nous avons reçu un paiement 2 mois plus tard, mais uniquement parce que je les poursuivais, ce qui est absurde. L'autre paiement que nous n'avons jamais reçu: ils ont dit (2 semaines après le départ du client) qu'ils ne pouvaient pas débiter la carte de crédit du client et qu'ils devaient annuler la réservation. Nous n'avons jamais reçu de notification à ce sujet avant la date, alors comment peuvent-ils utiliser cette excuse des semaines après la date de départ? N'y allez pas, c'est une affaire de marais!
02/02/2020
Asaph

J'ai été trompé par une personne du nom de FRANCESCA PICCIN, qui m'a fait payer pour louer "son" faux appartement via un formulaire 9flats.com !!!Après "elle" m'a convaincu que 9flats.com est une entreprise de confiance, j'ai payé 1300 EUR !!! Quand j'ai payé le premier acompte, "elle" en demandait un deuxième (1400 EUR) ...C'était une arnaque totale, dont 9flats.com est absolument responsable !! FAITES ATTENTION!!!!
02/02/2020
Kip

Un contrôle client épouvantable et épouvantableMe permet de réserver et de payer un appartement qui n'était pas disponible depuis 18 mois. Leur système de confirmation par e-mail a même indiqué que le propriétaire avait accepté la réservation alors qu'il ne l'avait pas acceptée. 9Flats a remboursé mon argent mais a prétendu que ce n'était pas de leur faute - choisir de blâmer le propriétaire.
02/02/2020
Harelda Zaragoza

Nous avons passé une semaine dans cet appartement. Je ne peux pas imaginer un emplacement plus pratique et authentique. Tout était comme décrit sur le site. Les installations sont très bonnes - vous avez tout ce dont vous avez besoin et vous vous sentez chez vous.Une appréciation particulière aux hôtes de l'appartement - Azim et Mani - les gars, vous pouvez totalement compter sur eux. Ils sont toujours là quand vous avez un problème ou une demande.Je recommanderais certainement cet appartement à tout le monde.Merci encore
02/02/2020
Gratia

A choisi un logement en juin, a contacté l'hôte pour demander des services la semaine dernière. Il a répondu qu'il n'avait pas de réservation, avais-je fait une erreur? Je lui ai donné le numéro de confirmation de 9 appartements, mais il m'a dit qu'il n'avait pas travaillé avec eux depuis des années et avait annulé il y a deux ans, ce que 9 appartements ont ensuite nié mais énuméré des alternatives "disponibles". J'en ai choisi un mais 9flat a répondu qu'il n'était pas disponible en fait car l'hôte avait oublié de mettre à jour la disponibilité. Ils ont promis un remboursement mais n'ont pas offert d'indemnisation, bien que les avocats pensent que je devrais insister. Le complexe est à 100% complet pour nos dates, donc nos vacances sont gâchées. C'est la première et la dernière fois que je passe par ces personnes. Désespéré et désorganisé, chaque partie blâmant l'autre, ne fait pas une entreprise prospère.
02/02/2020
Erlewine Kaya

9flats, vous m'avez rendu l'argent que j'ai payé, après que vous m'ayez dit que votre système a annulé la réservation pour ne pas avoir dupliqué la réservation. Vous me demandez de payer une nouvelle somme d'argent, 890 € !! Un gars nommé Kristin de votre plateforme m'a envoyé tous les détails! J'ai la facture que j'ai payée les 890 € !!!Veuillez me contacter pour toutes ces informations et me rendre mon argent!Mettre à jour:Ceci est la réponse de votre "Customer Suport"Salut encore M. Moroianu.Le solde de la réservation a été remboursé avec succès par 9flats, le solde restant de 890.00 € doit donc être confirmé le 19 mars 2018 à 16h00 UTC + 0. Veuillez vérifier votre solde bancaire / section "Montants détenus".Je demanderai à notre service financier de mettre à jour la facture et de la renvoyer dans quelques instants.Veuillez me tenir informé une fois le transfert effectué avec succès. Faites attention au champ "Motif de paiement", car vous ne devez mettre que le numéro marqué en rouge: IXSEU1932090205Retrouvez ci-dessous nos coordonnées bancaires:Solde restant: 890.00 €Bureau comptable / bénéficiaire: Worldpay AP LtdIBAN: GB54BARC20301948530722SWIFT / BIC: BARCGB22 / BARCGB22XXXNom de la banque: Barclays Bank PlcAdresse de la banque: 1 Churchill Place, Londres EC14 5HP, Royaume-UniNuméro de référence: IXSEU1932090205Toutes les informations bancaires sont également mentionnées dans la facture, mais vous devez également porter une attention particulière au champ "Motif de paiement" (vous devez insérer uniquement le numéro de référence marqué IXSEU1932090205 en rouge, afin de pouvoir identifier votre paiement et le lien à votre réservation). "S'agit-il des détails de votre compte?
02/02/2020
Lindeberg

Depuis que je travaille avec 9 appartements, j'ai considérablement augmenté le nombre d'invités, c'est une entreprise sérieuse et responsable, l'attention portée à l'hôte est excellente, efficace et rapide. C'est un plaisir de travailler avec une agence aussi compétente, c'est une entreprise en plein essor, bravo à tous ceux qui rendent possible un excellent travail, je recommande à 100%. Manuel, gérant-propriétaire Hostal Casa Confort Santiago de Cuba, Cuba.
02/03/2020
Reedy

J'ai réservé un appartement et j'ai obtenu la confirmation de réservation. Après avoir essayé deux fois en vain de contacter l'hôte par e-mail, il s'est avéré que l'appartement n'était pas réservable. Les alternatives proposées ne correspondaient pas à mes critères de recherche.
02/03/2020
Cummings

Accès facile, règles claires et claires, réponse rapide.Ce serait bien de savoir à l'avance qu'il pourrait y avoir des taxes ajoutées.
02/06/2020
Skyla Berretta

Ce site fournit des informations utiles lorsque vous avez besoin de trouver des endroits où séjourner lorsque vous allez en Europe, 5 étoiles! Pouce en l'air.
02/08/2020
Sandy

Tout s'est très bien passé. L'appartement était bon et l'hôte juste incroyablement serviable et sympathique. Les informations que nous avons reçues étaient correctes et les conseils concernant la partie de Lissabon où se trouve l'appartement ont fait de notre voyage une expérience parfaite.
02/18/2020
Nicholson

Bon choix de propriétés avec une description complète, y compris les commodités environnantes. Léger problème avec le processus de réservation initial mais résolu.
02/19/2020
Malamut

Service excellent. 9flates avait la meilleure sélection de lieux de séjour à Paris. Nous avons apprécié notre séjour, notre hôte à Paris était formidable et tout via 9flates a fonctionné comme prévu. Tout bon.
02/22/2020
Norward

Nous avons réservé notre appartement de vacances à Torreviejca via cette société. J'ai trouvé leur site facile à utiliser et n'avons eu aucun problème avec notre première réservation, j'utiliserais à nouveau.
03/01/2020
Tisha

Mon compte a été suspenduJ'ai perdu tout l'argent et je n'ai pas pu emménager dans l'appartementN'utilisez pas ce site pour réserver
03/02/2020
Milinda

Ne louez PAS une maison avec ces gars. Très peu professionnel. J'ai loué un grand appartement à New York en avril 2017 pour un séjour en novembre. Ils exigent que vous payiez la totalité des frais lors de votre réservation. J'attends toujours d'être remboursé pour une différence de prix. J'ai contacté l'agent (qui n'est pas à New York) avant notre séjour et tout allait bien. UN jour avant notre arrivée, il m'a dit que l'appartement était VENDU?! et nous avons dû aller à un autre. Les gens de 9flats m'ont également contacté et n'étaient pas au courant de la vente supposée! Ils nous ont donné un appartement qui était bien mais pas en meilleur état. C'était moins cher que celui que j'avais réservé et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le paiement que 9flats me doit. Ils me doivent également un dépôt de garantie de 500 $, que je n'ai toujours pas reçu de l'hôte OU 9flats et cela fait 9 mois !!! Beaucoup de maux de tête en raison de leur manque de professionnalisme et de compassion - ce qui ressort clairement de leurs réponses à d'autres mauvaises critiques. Ce sont des escrocs complets.
03/09/2020
Terrijo

Deux appartements différents annulés deux fois en moins d'une semaine. Pourquoi ne pas mettre à jour votre disponibilité!
04/01/2020
Gemoets Toyoshima

Nous avons trouvé un appartement approprié à Malaga en Espagne. J'avais payé l'appartement mais sans raison cela a été annulé. J'étais stressé d'organiser un appartement dans un court délai. Ce n'est pas agréable.
04/06/2020
Joann Bavita

Je ne comprends pas pourquoi le propriétaire nous a réservé la date spécifiquement et le site Web a permis à quelqu'un d'autre de réserver la même date. Quel est le point lorsque j'ai dû me connecter au propriétaire et que le site peut contourner une négociation contractuelle entre deux parties sur le contrat de location et le louer à un tiers. Pas digne de confiance.
04/17/2020
Maro

Si vous ne voulez pas vous inquiéter de la disponibilité de votre réservation à votre arrivée, N'UTILISEZ PAS 9 APPARTEMENTS. Le 5 février 2018, nous avons réservé un appartement de deux chambres à Melbourne du 22 février au 27 février. Le 20 février, nous avons reçu un e-mail nous rappelant que notre séjour était proche et imprimer tous les documents. A 6 h 22 le 9 février nous sommes arrivés à l'appartement mais personne n'était là pour nous donner l'entrée. Nous avons appelé le numéro de téléphone sur la réservation et nous avons été informés que l'unité n'était pas disponible car elle avait été vendue! (Je ne le crois vraiment pas) Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous aider et que nous devions trouver d'autres logements par nous-mêmes, il va sans dire que nous avons payé beaucoup plus parce que nous avions moins de choix. 18.06 Les appartements nous ont dit qu'ils n'avaient aucun contrôle sur les propriétaires de ces appartements, mais qu'ils ont la responsabilité de s'assurer qu'ils traitent avec des clients dignes de confiance. Nous avons reçu notre argent moins XNUMX $, je ne sais pas pourquoi la différence, mais cela nous a coûté beaucoup plus cher en termes de stress, de nouveaux logements et de temps pour essayer de les faire travailler avec nous. Ce n'est pas ainsi que vous devriez passer du temps en vacances.
04/23/2020
Benito Senti

Il est difficile sur votre site de choisir un appartement. Lorsque vous souhaitez revenir de l'appartement au reste de la sélection, vous devez zoomer une autre fois pour sélectionner la zone de retour sur la sélection de zone
04/23/2020
Parthenia Migdal

Parfait. Emplacement, personnel et installations. Je suis célibataire mais ce serait également parfait pour les couples. Les correspondants sont très rapides et les tarifs sont raisonnables.
04/27/2020
Damian Baldomero

Terrible à gérer! En tant que société de gestion de location de vacances professionnelle, je vous déconseille fortement de faire la publicité de vos propriétés sur 9flates. Un invité a séjourné dans l'une de nos propriétés pendant plus de 10 jours et nous n'avons jamais reçu de paiement.
05/02/2020
Abdel

Le service client est terrible Ayant utilisé 9Flats pendant une courte période, je suis d'accord avec ces sentiments. Le site dans son ensemble est pathétiquement mal géré. Arrogants et inutiles, ils donnent au système une mauvaise réputation.Évitez tout simplement 9Flats ..

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