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Abbycar

Avis: 50 | Pauvres
Exceptionnel
9
Très bien
2
Acceptable
2
Médiocre
1
Pauvres
36

Avis 50

01/31/2020
Sandstrom Beason

Cette entreprise est une arnaque totale. Ils sont situés loin de l'aéroport et il n'y a pas d'autre société de location de voitures dans le coin. Ainsi, ils vous obligent à payer une assurance supplémentaire ou refusent de vous donner la voiture que vous avez déjà louée. Le retour de voiture est un autre paiement supplémentaire. 30 euros pour le capuchon de roue perdu, par exemple. Et vous n'avez pas non plus le choix. Vous payez ou attendez longtemps avec le risque de manquer votre vol. Évitez cette entreprise!
01/31/2020
Alaric Kumail

Cher Monsieur / MadameMerci d'avoir choisi Abbycar pour votre location. Nous tenons à vous informer que le dépôt a besoin d'environ 25-30 jours ouvrables pour être débloqué et renvoyer l'argent sur votre compte. Pour une procédure plus rapide, vous devez contacter directement votre banque. Avec mes meilleures salutations,NickoÉquipe Assistance
01/31/2020
Bentley Pressler

J'ai loué une voiture à l'aéroport SKG Grèce en septembre 2017, j'étais très insatisfait, car le vendeur Europcar / Abbycar m'a poussé à payer 130 euros de frais supplémentaires pour une assurance dommages complète. Je lui ai dit plusieurs fois que j'avais un CDW sur ma Mastercard Card Gold, mais il n'était pas intéressé par ce que je disais. De plus, le dépôt élevé de 1500 euros plus TVA est pour une vieille voiture que vous obtenez est trop élevé. C est seulement mon opinion.
01/31/2020
Dannel

Nous avons loué une petite voiture en 2019 en août. La voiture était neuve. Le service de ramassage et de retour a été rapide.
02/01/2020
Joelynn

Bravo pour les critiques!J'avais l'intention d'obtenir une location de leur part car ils semblent avoir de bons prix par rapport aux autres mais .. arnaquer les gens .. pas question.
02/01/2020
Fasta

Aéroport de Kalamata. Nous avons loué une Fiat Panda pendant une semaine pour 55 euros. Voiture presque neuve, service sympathique, rien à redire
02/01/2020
Girhiny

J'étais très content du service d'Abbycar. Le personnel était très sympathique à l'arrivée et nous avons même obtenu un surclassement gratuit de la voiture. La voiture n'avait que 1 an et était en très bon état. Un employé a fait un contrôle complet de la voiture avec nous et a noté les dommages qui étaient déjà là. Ainsi, lorsque nous avons rendu la voiture, nous n'avons pas eu à contester les dommages qui étaient déjà là auparavant. Dans l'ensemble, une très bonne expérience avec Abbycar!
02/01/2020
Pier

Installations très sympathiques et immaculées.Nous a donné une toute nouvelle voiture, sans tracas.Rendu la voiture, aucun scrupule.Merci encore.
02/01/2020
Accalia

Très très mauvais Abbycar,Le temps que nous avons attendu notre voiture Au moins cinq personnes se sont disputées avec le personnel d'Abbycar Ignorent et grossier Certaines personnes ont attendu des heures avant que leur voiture de location ne soit finalement livrée. Certaines personnes n'ont pas récupéré leur argent, etc. etc. N'utilisez pas cette société de location car c'est une arnaque! Nous avons finalement décidé avec l'aide d'Auto Europe de recruter dans une autre entreprise, mais notre première matinée a été perdueRené
02/01/2020
Voss

Parfait! à notre arrivée à Thessalonique une personne avec une plaque signalétique nous attendait à nouveau. directement à la voiture de location sur le parking. l'employé nous a conduits à un parking où il a passé les contrats. cet emplacement est plus facile à visiter pour les clients que leur propre site. nous avions une voiture europe. il a été embauché par Abbycar en relation avec la foule. Voiture propre. Lors du retour de la voiture, après une courte inspection, soignée et amicale amenée avec la voiture de location à l'aéroport. aucun autre commentaire.
02/01/2020
Annabel Shulda

n'utilisez pas abbycar! ce sont des criminels qui font des bussines dans le but de vous tromper. Nous avons réservé une voiture via Cartrawler et à l'aéroport de La Canée, ils n'accepteraient aucune de nos 4 principales cartes de crédit. pas même la carte de crédit que nous avions utilisée pour payer l'acompte. seulement si nous payions de l'argent supplémentaire, ils accepteraient une carte de crédit. cela n'était écrit nulle part dans les termes de l'accord. au début, l'agent était impoli et plus tard elle nous a ignorés. elle ne trouverait pas de solutions pour le client. elle est venue travailler tous les jours en essayant de retirer de l'argent aux gens de manière criminelle. même procédure avec une douce famille allemande devant nous avec de jeunes enfants. inacceptable. nous avons loué une voiture avec confiance d'avance au lieu - parfait.
02/02/2020
Harness

J'ai réservé avec AbbyCar à Rhodes via Opodo Cars. Lors de la vérification du véhicule lors de la collecte, vous êtes tenu de signer la fiche de dommages avant l'inspection de la voiture !!! L'employé d'AbbyCar inspecte ensuite la voiture avec vous et marque les dommages. Il y a eu quelques égratignures et quelques bosses qui ont été notées et j'ai souligné tout ce qui était là. Au retour de la voiture, l'inspecteur Abbycar a suggéré qu'il y avait une éraflure assez importante à l'arrière qui était neuve. Ce n'était pas nouveau et était là à l'origine et je l'avais certainement signalé à la collection, mais ils ne l'avaient PAS mis sur la feuille de contrôle des dommages !!! Après une brève discussion, je me suis rendu compte que je n'allais nulle part et j'ai démissionné de devoir payer la charge de 670 euros, dont 415 euros pour les dommages présumés, 150 euros de frais administratifs et 105 euros de perte de revenus. Heureusement, j'avais souscrit une assurance de remboursement intégral de l'excédent auprès d'Opodo Cars et d'AXA. Cependant, il s'avère que cette assurance, bien que promettant de couvrir la totalité de la franchise, ne couvre pas l'intégralité des charges d'AbbyCar. Le montant administrateur n'est couvert que jusqu'à 100 euros, j'y ai donc perdu 50 euros et la perte de revenus n'est pas du tout couverte. Donc au total, j'ai été victime d'une fraude sur 150 euros et AXA a été victime d'une fraude sur le reste. Je suggère que tout le monde évite AbbyCar, à moins que vous ne souhaitiez vous aussi être victime de fraude !!!!!!!
02/02/2020
Farland Leaphart

J'ai réservé par le biais de location de voiture Argus censé obtenir un Fiat Panda ou similaire. Je n'ai pas bien commencé. On m'a conseillé de me rendre à la porte 5 où quelqu'un nous rencontrerait, après 15 minutes toujours personne. Il attendait à la mauvaise porte! Je me suis retrouvé avec une Nissan Micra qui avait l'air d'avoir eu lieu dans un derby de démolition.La plaque d'immatriculation avant était manquante et le numéro d'immatriculation avait été inscrit sur un marqueur. La voiture était littéralement couverte de rayures, éraflures et enjoliveurs détruits. L'intérieur était également extrêmement minable. L'essence était également pratiquement vide, elle était censée être pleine à pleine.Quand nous avons rendu la voiture, le gars qui l'a inspectée n'a même pas dérangé, il a juste ri et a dit que c'était une épave !!! Ne plus jamais utiliser.
02/02/2020
Artur

N'UTILISEZ PAS D'ABBYCARS - En raison de la grève de BA, nous avons dû changer de vol pour Easyjet, ce qui signifie que nous sommes arrivés à l'aéroport de La Canée 90 minutes plus tard que prévu. À l'arrivée à la prise en charge, on m'a dit que je n'avais pas de voiture car j'étais 30 minutes après la période limite de 1 heure de l'heure de prise en charge indiquée lorsque le contrat est annulé. Le personnel était extrêmement désagréable et pas serviable et a même refusé de m'offrir une autre voiture si elle est payée en supplément. Bien que j'aie appelé Holiday Autos (avec qui j'ai réservé) qui a appelé Abbycars eux-mêmes et que mon concierge de l'hôtel appelle directement Abbycars, je n'ai pas pu aller nulle part, je n'ai reçu aucun remboursement et j'ai dû aller ailleurs pour louer une autre voiture. Attitude incroyable et pas un vrai reflet des Crétois qui sont normalement si accueillants et charmants. Évitez cette entreprise de location de voitures !!
02/02/2020
Dichy Biddy

Loué une voiture via un courtier en ligne qui comprenait une assurance complète. À l'aéroport de Céphalonie, on nous a dit que l'assurance que nous avions achetée n'était pas valide et que nous devions acheter la leur, sinon nous devions payer des frais élevés, même pour les plus petites marques sur la voiture. J'ai ensuite téléphoné au courtier qui, voyant à quel point j'étais stressé, m'a dit que leur assurance était fiable et était exactement ce qu'il fallait, mais que pour avoir l'esprit tranquille, acheter une assurance Abbycar et qu'ils me rembourseraient. (Comme c'est gentil). Abbycar nous a donné une Europcar qui avait des centaines et des centaines de rayures et de lumières défectueuses, aucun document d'assurance, aucune information sur le retour de la voiture, du carburant, etc. J'ai photographié les rayures et l'homme était si agressif que j'ai dû m'arrêter. Il aurait été impossible de détecter de nouvelles rayures sur la voiture car il y en avait déjà tellement. Il a dit que leur assurance signifiait qu'elle ne serait ni vérifiée ni reçue et en toute justice, c'était le cas. Au retour de la voiture à Eurocrar, la dame nous a dit que c'était la faute des courtiers et à l'avenir d'aller directement chez le concessionnaire. En fait, n'eut été du courtier et de son assurance, nous aurions eu de réelles difficultés. À ÉVITER !!!
02/02/2020
Mattheus Inklebarger

J'ai eu une terrible expérience avec cette entreprise. J'ai loué une voiture en Crète via Cartrawler. À mon arrivée, ils m'ont donné une Skoda Octavia dans de très mauvaises conditions. On aurait dit qu'elle avait 300 000 km mais elle en avait 80 000. Le lendemain, je me suis rendu compte que la climatisation était en panne. Quand je l'ai rendu, une fille l'a essayé avec le moteur coupé et a dit que cela fonctionnait. Il était clair qu'elle mentait (la climatisation est coupée lorsque le moteur est éteint!). Après quelques discussions, je lui ai demandé d'appeler un mécanicien. Elle m'a donc donné une Ford Focus avec 120000 km. L'air conditionné était correct. Mon évaluation, cependant, dépend de leur comportement à mon arrivée. Le contrat prévoyait qu'une amende de 150 euros aurait été appliquée pour "saleté extrême". J'ai rendu la voiture avec du sable sur le sol et ils m'ont dit qu'elle était extrêmement sale. Il était clair pour moi et ma famille qu'ils essayaient de récolter de l'argent parce qu'ils m'ont d'abord demandé de payer 50 euros, puis 40. J'ai beaucoup discuté avec eux, leur demandant d'appeler leur chef. Ils ont refusé ma demande en disant que c'étaient les chefs, mais il était clair qu'ils ne l'étaient pas. Ensuite, j'ai dû nettoyer la voiture par moi-même. Rendre la voiture (que je conduisais comme si c'était la mienne) m'a pris 40 minutes et j'ai dû prendre un vol pour Athènes. Ma suggestion est: ne louez jamais une voiture avec Abbycar. Leur comportement a été manifestement malhonnête.
02/03/2020
Hugh Leho

Expérience fantastique avec Abbycar à Chania, Crète, Grèce! La voiture était très bien entretenue, en parfait état et pas chère du tout. Nous avons reçu un très bon service à la fois de la collecte de la voiture et du retour de la livraison, tout s'est très bien déroulé, convivial et rapide. JUSTE PARFAIT!
02/03/2020
Day

Je suis arrivé à l'aéroport d'Héraklion après 9 heures, alors j'avais déjà payé les 25 euros nécessaires pour une arrivée tardive. J'avais pré-réservé la voiture mais à l'arrivée, la seule voiture qu'ils avaient était une Opel Astra de 10 ans et plus qui était en très mauvais état avec un problème de moteur. Il était tard et je n'avais pas d'autre choix que de prendre la voiture, à une heure de route de l'hôtel. Je me suis plaint et après divers appels téléphoniques, ils ont accepté de remplacer la voiture, mais j'ai dû retourner à l'aéroport et perdre une journée de mes vacances et évidemment payer le carburant. Un début de cauchemar pour mes vacances. J'ai loué beaucoup de voitures et ce fut ma pire expérience
02/03/2020
Boot

Abbycar utilisé 4 fois maintenant pour des visites à Rhodes ne peut rien reprocher. Une fois que vous avez dépassé le fait que leur bureau n'est pas à l'aéroport (transfert de 5 minutes en navette), tout se passe à merveille. Un excellent service et des voitures de valeur sont impeccables et ont moins de 12 mois. Nous avons eu un retard sur notre vol lors de la dernière visite qui leur a été envoyée par e-mail depuis l'aéroport pour nous dire que nous serions retardés. Nous avons reçu une réponse dans les 60 minutes. Je les utiliserai à nouveau en octobre pour notre prochaine visite.
02/05/2020
Constanta

Nous avons reçu une vieille voiture sans électricité et sans odeur fraîcheLe personnel n'était pas sympathiqueJAMAIS AGIAN ABBYCARNous kregen een verouderde auto die waar geen pit meer inzatRook ook niet frisPersoneel était onvriendelijkNOOIT MEER ABBYCAR
02/05/2020
Arand

!! ABBYCAR = L'ENDROIT POUR NE PAS ALLER - ATTENTION!En voyageant beaucoup, nous louons des voitures partout dans le monde. Nous n'avons jamais connu une entreprise aussi négative au cours des dernières années. Les autres critiques sur ce site sont en effet vraies, nous l'avons découvert à la dure.La société est située à 15 minutes de transfert en bus vers une zone extérieure où les voitures (plus anciennes) sont garées et le bureau (sans adresse !!) est situé. Les astuces d'administration commencent par une règle sur le blocage des frais d'administration sur votre carte de crédit au-dessus du risque propre standard de 1.000 1.000 euros. Les cartes de crédit sont normalement limitées à 20 euros, elles suggèrent donc de payer 600 euros de plus par jour pour limiter vos propres risques à 70 euros et pour résoudre ce «problème créé». Cela doublerait presque les coûts de location de notre voiture. Après une discussion et une confrontation avec XNUMX% de clients très insatisfaits (selon Trustpilot), leur réponse a été de blâmer les clients qui viennent et sont parfois trop stupides pour lire ou savoir ce qu'est une carte de crédit ... Nous leur avons demandé de nous ramener à l'aéroport et nous avons décidé de louer une voiture à l'une des plus grandes entreprises situées à l'aéroport - AVANCE. Contrat clair, gens sympathiques et coûts acceptables. Alors, partez pour un bon début de vacances et ÉVITEZ D'ABBY CAR À TOUT MOMENT!
02/06/2020
Slater

La voiture était en très mauvais état et avait plus de 10 ans.Le service était vraiment mauvais. Nous avons dû attendre 60 minutes pour que la voiture soit prête. Quand nous avons rendu la voiture, le service de navette n'a pas fonctionné, nous avons donc dû marcher.Le rapport coût / valeur était aussi bas que possible.C'était Abbycar Zakynthos Grèce
02/15/2020
Jenness Fertal

N'y allez même pas. Je n'ai jamais été aussi mal traité de ma vie.Je louais des voitures partout en Europe et aux États-Unis et je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience.Premièrement, ils vous offrent un super tarif sur le côté de Ryan Air Web, mais après tout, ils vous facturent quatre fois plus que ce que vous avez déjà payé. Nous avons dû payer une assurance supplémentaire (210 euros) même si nous en avions déjà une plus des frais d'administration de 150 euros, donc cette petite voiture toute rayée nous coûte plus cher que les billets d'avion et l'hôtel pendant 7 jours, ridicule! L'agence de location est située à 10 minutes de l'aéroport donc il faut prendre une navette, les gens qui y travaillent sont très désagréables et pas du tout coopératifs, la seule bonne personne il y avait un chauffeur mais il ne parle pas beaucoup anglais. lisez les commentaires avant de ne jamais louer chez eux, alors faites attention et ne faites pas cette erreur,
02/19/2020
Rind

NE PAS UTILISER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Rendu la voiture, la dame s'est immédiatement rendue à un endroit très précis de la voiture sur ses mains et ses genoux et a indiqué qu'il y avait des dommages. Lorsque nous avons récupéré la voiture à 10.30h400 avec un minimum de lumière, nous n'avons pas regardé sous la voiture, donc nous n'avons pas pu prouver qu'elle n'était pas là avant. Nous avons contesté, une dame a appelé son manager qui m'a emmené dans un bureau par moi-même et a dit qu'il pouvait `` le passer par son ordinateur et cela nous coûterait 150 £ + et notre assurance supplémentaire premium ne couvrirait pas par exemple leurs frais d'administration était de 100 £ et mon assurance ne couvrirait que 50 £. Mais j'avais une autre option de lui donner 2000 EUros de temps en temps, et il écrivait que la voiture allait bien et nous recevions les frais de détention exorbitants de XNUMX £ que je devais payer au début.RÉPUGNANT! NE LES UTILISEZ PAS! COWBOYS ET CON MEN!
02/22/2020
Feriga Estridge

J'ai réservé une voiture de location à Athènes via Check24 (à éviter à tout prix). Le Bon a indiqué, "CarRental2Greece" en tant que société de location, offert par le biais de "AurumCars". Il a déclaré que je devais aller à leur bureau pour récupérer la voiture. Pas de bureau à l'aéroport, il n'y avait pas de représentant dans la foule à la porte où tous les autres représentants attendaient. Deux appels téléphoniques au bureau de l'agence et 45 minutes plus tard et il s'avère que le fournisseur s'appelle "Abbycar", qui est également l'enseigne que le représentant détenait. Une fois au bureau, le loueur de voitures n'accepte pas 2 cartes de crédit pour la caution. Ils ne sont pas prêts à se séparer. Je suis une pauvre fille, je n'ai pas une carte avec un max. de 1300 EUR comme demandé, mais il n'est mentionné nulle part que vous ne pouvez pas apporter 2 cartes. Les conditions stipulent que le dépôt doit être effectué par carte de crédit. Ils refusent toujours d'accepter 2 cartes parce que c'est contraire à leur "politique". Comme alternative, Abbycar me propose de payer un supplément de 210 EUR, non remboursable, et ils réduiront le dépôt en conséquence. Cela ressemble beaucoup à une arnaque, après avoir refusé de baisser ce prix à 180 EUR.J'ai une voiture réservée pour une semaine, alors j'appelle Check24 pour obtenir de l'aide et après avoir attendu 5 minutes au téléphone, ils déclarent "qu'il n'y a absolument rien à faire pour moi"!C'est juste un service client horrible des deux côtés et votre service devient redondant! N'utilisez ni l'un ni l'autre !!
02/23/2020
Salter

Permettez-moi tout d'abord de préciser que j'ai pris ma retraite après 40 ans de travail dans les services juridiques et d'application de la loi au Royaume-Uni. J'ai réservé une voiture via Holiday Autos pour une location de voiture de 11 jours chez Abbycars à l'aéroport de Chania en Crète. Le bon de réservation indiquait que je récupérerais la voiture à 20.00h11 et la rendrais dans les 10.00 jours à 21.30h900. La réservation a été effectuée plusieurs mois à l'avance. Notre avion a été retardé, j'ai donc récupéré la voiture à 11.00h50. Je m'attendais à un problème après avoir lu les critiques précédentes, mais j'ai suivi toutes les procédures et payé la caution de 10 euros pour les dommages excessifs. La voiture a eu quelques égratignures mineures mais tout a été noté et accepté. Les problèmes que j'ai rencontrés ont commencé au retour de la voiture. J'étais environ une heure plus tard que ce qui était indiqué sur le bon, j'ai rendu la voiture à 14h11. La voiture a été examinée pour les dommages.J'ai en effet déclaré à mon partenaire que mes anciens collègues de l'équipe médico-légale seraient impressionnés par la manière précise dont cela était entrepris, mais aucun dommage n'a été constaté. Cependant, ils ont déclaré que j'étais en retard dans le retour de la voiture et que la pénalité serait de 11 euros même si j'ai rendu la voiture après 900 jours et XNUMX heures bien dans la période de location de XNUMX jours. La dame qui s'occupait de cela au nom d'Abbycars était extrêmement désagréable, pouvait parler un anglais parfait, mais quand j'ai déclaré que notre contrat de location était de XNUMX jours et que les heures sur le bon sont indicatives et n'ont aucun accord juridique. Lorsque j'ai mis en doute la validité de sa réclamation selon laquelle elle ne figurait pas dans les conditions du contrat de location, elle a commencé à parler grec et à déclarer qu'elle ne comprenait pas. Si je refuse de payer l'amende, elle a dit qu'elle retirerait à nouveau du remboursement de l'excédent de XNUMX euros l'action qui, même en vertu du droit de l'UE, est illégale sauf si elle est signée ou acceptée par puce et épingle, bien que son comportement frise le chantage. Cependant, à mon retour au Royaume-Uni et après avoir lu d'autres critiques, je ne suis pas la seule personne à avoir des problèmes. J'ai demandé à Holiday Autos de retirer cette entreprise de son site Web, donc j'espère que les vacanciers respectueux de la bonne loi vivront des bouleversements et des chagrins inutiles. Ils ne pouvaient pas le confirmer et ce serait improbable à moins qu'ils ne disposent de preuves, par exemple d'activités criminelles et que les autorités grecques devaient enquêter. Évitez Abbycars oui, ils ont des prix de location bas, mais parfois le moins cher n'est pas le meilleur.
02/27/2020
Holbrook

Faites-vous plaisir et réservez une entreprise de location de voitures plus professionnelle. Aucun détail n'a été fourni sur l'endroit où trouver ABBYCAR. Ils étaient à 5-10 minutes à pied de l'aéroport! Nous avons dû apporter une modification de dernière minute à la réservation, et nous avons ensuite été obligés de payer une assurance supplémentaire de 350 € à l'arrivée ou nous avons pu annuler la réservation sans remboursement! La voiture qu'on nous a donnée semblait avoir été dans un accident assez important. Une voiture dans cet état ne devrait vraiment pas être louée.
02/29/2020
Schulze Herringjr

Il faut se méfier! Arnaque monstrueuse! On nous a fait payer 920 € pour un bumb préexistant !!!En détail: on nous a donné une voiture qui était pleine de rayures et de bosses partout dans la voiture. Ils ont refusé de nous en donner un autre. Nous avons trouvé très difficile de noter toutes les marques dans la forme relative des dommages. Ce n'était donc pas une surprise que nous n'ayons pas remarqué dans la forme de dommage une bosse qu'il était difficile de remarquer, en raison de l'absence de lumière lors du ramassage. Nous joignons des photos des dégâts sur une voiture de catégorie économique (Nissan Micra) avec 35.000 km et d'innombrables rayures et bosses pour avoir une idée de l'excès de charge. Nous avons payé pour 11 jours de location à Noël en haute saison 98 € de frais de location, et dans les frais de dommages de 920 €, ils incluent 320 € pour leurs coûts et perte de revenus (!!), 500 € pour la réparation des dommages et 100 € TVA (! !).Il est très clair que leur stratégie est de gagner beaucoup d'argent en facturant les rayures qu'ils découvrent délibérément lors du retour de la voiture. Ils ne réparent pas les voitures car ils augmentent ainsi leurs chances que le client ne remarque pas de dommages préexistants et devra ensuite les payer. Ils n'ont pas de liste de frais comme Goldcar par exemple et ils ne définissent pas officiellement ce qu'est une égratignure. Les témoignages et la note qu'ils obtiennent dans TRUST PILOT en disent long sur ABBYCAR. La question est de savoir ce que font les autorités grecques à ce sujet! Moi je vais les poursuivre, avec le courtier AUTO EUROPE qui a fait la réservation.PS Nous avons réalisé avec retard qu'ils n'ont pas bloqué l'équivalent du montant excédentaire comme indiqué dans les détails de la réservation mais ont débité notre carte de crédit dès le 1er jour de location! CROOKS PROFESSIONNELS!
02/29/2020
Willumsen Demar

Ça a mal commencé quand on m'a dit que ma MasterCard (débit) n'étant pas une carte de crédit, je devais donc payer 300 € en espèces comme caution avec 180 € de frais "d'administration".La voiture que j'ai commandée n'était pas en stock à l'aéroport de La Canée, je me suis donc retrouvé avec une bien plus petite. La voiture elle-même était un kilométrage élevé, une épave gravement rayée et bosselée. L'air conditionné s'est emballé après quelques jours avec fracas et le plus inquiétant, la lumière du liquide de frein a continué à monter. Au retour de la voiture, la personne qui la vérifiait n'était pas intéressée et n'a fait aucune tentative pour se connecter ou me poser des questions sur la voiture défectueuse.Si vous lisez ceci avant de réserver, faites-vous plaisir et rendez-vous avec l'une des sociétés de location les plus établies
03/03/2020
Blunk

Terrible. Je suis assez prudent avec la location de voiture et j'ai demandé à l'homme de l'aéroport de Corfou de noter beaucoup de marques sur la voiture, mais il ne marquait clairement pas toutes les marques. Il disait ne vous inquiétez pas, nous ne nous inquiétons pas du plastique ou de l'état interne de la voiture la la mais quand je l'ai déposé, ils ont ramassé deux marques mineures sur le pare-chocs que je n'ai pas fait et m'ont facturé 493 euros. C'était pour la perte d'utilisation professionnelle, d'administration, etc., comme s'ils allaient repeindre une voiture très marquée! Ils vous ont sur un baril, vous ne pouvez pas discuter ou vous manquez votre avion. J'ai essayé d'appeler des autos de vacances mais ils ne pouvaient pas me comprendre. Très frustrant.
03/03/2020
Annia

Récemment, je ne peux pas donner zéro étoile. Je viens d'être volé à l'aéroport de Crète. J'ai payé à l'avance la voiture pour mon fils (26 ans, permis de conduire depuis 6 ans) par carte de crédit. Quand il est allé chercher la voiture et a voulu payer sa caution avec sa propre carte de crédit, cela a été refusé. J'ai donc proposé d'aller là-bas et de payer la caution avec ma propre carte de crédit, cela a également été refusé. Tout ce qu'ils m'ont proposé était de payer un nouveau loyer complet. Remplissez leurs poches criminelles deux fois. Et pendant que tout cela se passait: tous les travailleurs avec un grand sourire. Ne louez jamais d'Abby. Abby est l'abréviation de «abus»!
03/04/2020
Vasilis Mcgeehan

J'ai acheté une police d'assurance de remboursement des dommages en même temps que la réservation de ma voiture de location avec Abbycars, tout cela via Ryanair. C'est tout à fait suffisant et vous n'avez besoin d'aucune autre assurance.Ne tombez pas dans le piège que j'ai fait !! Notre vol a atterri dans la soirée, et après avoir voyagé toute la journée, la dernière chose que je voulais faire était de commencer à regarder les polices d'assurance que j'avais achetées avec moi, quand nous sommes allés chercher la voiture. La dame d'Abbycars m'a pris par fatigue et au dépourvu et maintenant je me donne des coups de pied. Cependant, elle m'a dit un mensonge complet, et en tant que tel, j'ai basé ma décision sur les informations qu'elle m'a fournies. Elle m'a dit que «peu de gens se rendent compte qu'AXA ne paiera pas son assurance si aucun rapport de police n'est rempli. Si vous vous êtes garé quelque part et qu'un autre conducteur a frappé votre voiture et est parti, la police ne vous donnera pas de rapport. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous acheter une police qui coûte 70 £, ce qui réduit l'excédent de dommages de 900 à 500 £ et nous nous occuperons de tous les documents - vous n'aurez pas besoin d'un rapport de police ''.Donc, quand je suis rentré au Royaume-Uni, j'ai vérifié auprès d'AXA, qui a confirmé qu'un rapport de police n'était pas nécessaire et que l'assurance que j'avais était suffisante. Merde, j'avais été escroqué! Je suis d'accord pour dire que la dame d'Abbycars a fini sa phrase en me disant: `` à vous de décider si vous achetez notre police ou non '', mais après avoir dit un mensonge complet sur le fait qu'AXA ne paie pas sans rapport de police, j'ai senti que j'avais fait une erreur avec AXA ​​et devrait par sa politique. Non, je n'ai aucun problème avec AXA. Je me demande combien d'autres vacanciers fatigués Abbycars ont fait de l'argent de cette façon? J'essaie de récupérer mon argent et de me plaindre - mais jusqu'à présent, pas de chance.
03/06/2020
Body Gelormino

Nous ne nous entendions pas bien! Le personnel est impoli et arrogant.Quand nous avons ramené la voiture, ils nous ont fait payer 40 € de plus car ils nous ont dit que nous étions en retard de 2 heures ....En fait, il Washington 1 heure de plus par rapport à l'heure de la délibération.Ils nous ont donc fait payer plus d'une journée complète !!!!
03/07/2020
AlrZc

VEUILLEZ ÉVITER À TOUT PRIX. Malheureusement, c'est une entreprise impitoyable qui vous arnaquera - Le manager Avgoulas Panagiotis, (accessoirement il refuse de donner son nom & est également connu sous le nom de Panagiotis Panag & est terrifié à l'idée de se faire prendre en photo) prendra votre caution en prétendant que vous êtes revenu la voiture avec une faute maquillée, ou une égratignure ou d'être simplement impure! (peut-être avec un peu de sable!) Je fais actuellement enquêter sur cette entreprise car j'ai appris que le gestionnaire avait l'habitude de retirer les dépôts des personnes, en particulier des personnes âgées, et menacerait d'appeler la police si vous le contestez! Veuillez également lire les autres commentaires et vous obtiendrez l'image. Nous avons réservé une voiture (moyenne) en ligne qui nous a promis pas plus d'un an et payé avant notre arrivée. La société est à environ 10 minutes de l'aéroport, donc quelqu'un de la société vous rencontre et vous y conduit. A notre arrivée, on nous a alors dit que nous ne pouvions pas utiliser notre carte de crédit Visa comme caution (si pratique pour eux mais c'est un con!) Donc nous aurions à payer une assurance supplémentaire de 371 € pour tout couvrir mais au moins nous avons la paix de sachez que TOUT est absolument couvert! Comme nous voyagions avec deux jeunes enfants, nous voulions moins de bruit, donc convenu. On nous a alors dit que nous devions laisser une caution en espèces de 150 € qui serait remboursée quoi qu'il arrive. Cela semblait très étrange, mais une fille qu'ils emploient de Newcastle, au Royaume-Uni, qui est très sympathique vous prend à part, vous assure que tout va bien - elle nous a donné un reçu et a expliqué que nous le récupérerions certainement quoi qu'il arrive?! Ils ont continué d'essayer d'ajouter des extras comme un pilote supplémentaire, mais nous avions déjà payé d'avance pour cela en ligne et bien qu'ils aient soutenu que ce n'était pas le cas, j'ai pu prouver que nous en avions un avec un e-mail. Lorsque la voiture est arrivée, ils nous avaient donné une Nissan Micra 1.0L d'au moins 3 ans! Nous avons expliqué que nous avions réservé et payé pour une voiture moyenne mais encore une fois, ils nous ont mis très mal à l'aise en disant que notre carte de crédit ne fonctionnait pas et nous avons eu de la chance qu'ils nous donnent une voiture. De plus, ils sont à 10 minutes de l'aéroport, donc vous avez l'impression que vous n'avez pas d'autre choix que d'utiliser leurs services. La voiture étant un 1.0lt était très lente, avait du mal à monter des collines avec 2 adultes et 2 enfants et n'était probablement pas digne de la route. Malheureusement, pendant notre séjour en Grèce, quelqu'un a brisé la lunette arrière ou notre voiture et une autre voiture à proximité et nous avons dû déposer un rapport de police. La police nous a dit de nous assurer que la société de location ne nous fait pas payer pour la fenêtre car c'est une infraction pénale et non de notre faute, mais les sociétés de location essaient de prendre la caution lorsque ces choses se produisent. Nous n'étions pas inquiets car nous avions payé les 371 € supplémentaires pour couvrir TOUT. Cependant, au retour de la voiture, la société de location a vérifié notre voiture, a dit que tout allait bien. Je leur avais déjà téléphoné pour leur faire connaître la fenêtre. Ils ont demandé notre copie du reçu de dépôt, (comme s'ils allaient nous rendre notre dépôt) et quand je leur ai donné, ils l'ont pris, puis ont refusé de nous donner notre dépôt en espèces de 150 €, ce qui nous a garanti ' pour revenir. On a dit à la fille de Newcastle qu'elle n'était pas autorisée à nous parler, car elle se souvenait bien de nous et savait qu'elle avait promis qu'elle rembourserait le dépôt. En déclarant ce qu'elle nous avait dit, le directeur a demandé à la fille d'aller dans une autre pièce et a ensuite menacé d'appeler la police qui, nous le savions, aurait des choses bien plus importantes à gérer !! Il ne laisserait personne nous ramener à l'aéroport jusqu'à ce que la police vienne (je suis sûr qu'il n'appelle pas vraiment la police), auquel cas vous finiriez par manquer votre vol en n'attendant rien. Nous avons attendu 1 heure pour la police et ils ne sont jamais arrivés, puis il a dit que si nous ne le quittions pas, nous ne pourrions pas aller à l'aéroport. Le directeur a également refusé de nous donner des documents ou la copie de notre bon de caisse qu'il avait récupéré! Quand j'ai essayé de lui faire expliquer à quoi servaient ces 150 € après avoir payé autant en achetant trois assurances, il a dit que c'était des frais administratifs !!! J'ai parlé avec certains de ses employés qui m'ont dit qu'il était un très mauvais homme qui a un «mauvais cœur malheureux». En fait, le personnel semblait vraiment contrarié pour nous car nous étions avec nos deux jeunes enfants et le directeur était tellement déraisonnable. Ils ont dit qu'il faisait de très mauvaises choses, mais s'ils s'exprimaient, ils perdraient leur emploi. S'il vous plaît ne tombez pas dans son arnaque comme nous l'avons fait et allez simplement chez Auto Union ou une autre entreprise. Au total, cette entreprise nous a pris plus de 1000 £ pour une fenêtre cassée qui n'était pas de notre faute et nous avions déjà payé au total environ 700 £ pour trois types d'assurance! Je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour que cet homme Avgoulas Pangiotis soit exposé comme le criminel qu'il est et je m'assure qu'il fasse l'objet d'une enquête approfondie. Si vous regardiez son passé, les informations trouvées sur lui sont très intéressantes. Il n'a pas de morale. Il l'a fait avec une autre entreprise, je crois à Rhodes. Il ira en prison.
03/08/2020
Patrich

Service client extrêmement mauvais. On nous a donné une voiture non révisée qui était dangereuse à conduire. Nous avons dû passer un certain nombre d'appels téléphoniques et finalement faire appel à un avocat pour remplacer la voiture que nous avions déjà payée. La communication était très difficile et peu professionnelle, même après les inconvénients qu'elle avait créés.
03/08/2020
Kassab

Ils ne se soucient absolument pas de leurs clients, même d'une famille avec un enfant et un bébé arrivant à 8 heures. Nous avions tous les papiers nécessaires, mais ils ont quand même refusé de louer la voiture que nous avions louée. Nous avons donc dû retourner à l'aéroport et louer une autre voiture. (vous devez prendre une navette pour vous rendre à la plateforme de voiture depuis l'aéroport)Amercan express a fait le nécessaire pour obtenir un remboursement pour nous, car Abbycar a refusé. Ces gars sont des menteurs, des voleurs, et j'espère vraiment qu'ils disparaîtront bientôt pour le bien de tous.
03/17/2020
Gwendolen

C'est une racaille, en arrivant des chrimsas en Grèce, nous avons réservé une voiture, quand nous avons pris la voiture, il nous a dit que nous devions payer 150 euros supplémentaires car nous devions obtenir une assurance supplémentaire et la première assurance que nous leur avons payée n'était pas bonne Et nous ne pouvons pas récupérer notre argent de la première assurance. Finalement il annule la voiture il garde tout l'argent ... on a perdu 200 euros et on se retrouve sans voiture pour Noël. Nous avons appelé la police et nous allons au tribunal. RESTEZ LOIN C'EST UNE SCUM
03/17/2020
Brendan

N'UTILISEZ PAS DE VOITURES D'ABBAYEIls essaient toutes les astuces du livre pour arnaquer les gens, nous avons loué une voiture pendant deux semaines, nous nous sommes assurés qu'elle était propre car nous avons entendu dire qu'ils arnaquaient les gens. À leur retour, ils l'ont regardé et c'était correct. mais ensuite ils ont regardé à l'intérieur et ont dit qu'il y avait du sable sur le tapis du conducteur et ont pris une photo, puis ont dit qu'il y aurait des frais de nettoyage. J'ai retiré le tapis et l'ai nettoyé, mais ils ont dit qu'ils avaient une photo et que nous devions payer. IL S'AGIT D'UNE ARNAQUE QU'ILS UTILISENT QUAND ILS NE PEUVENT PAS TROUVER UNE PETITE PUCE OU RAYER QU'ILS MANQUENT DÉLIBÉRÉMENT LORSQUE VOUS SIGNEZ. NE PAS UTILISER
03/22/2020
Head Rouly

Je n'ai jamais laissé de mauvaise critique de ma vie, en fait, je n'ai jamais laissé de critique du tout. En raison de l'expérience absolument horrible avec ces voleurs que j'ai quittés, j'ai dû avertir autant de personnes que possible ... les mauvaises critiques sont correctes à 100% et cela ne peut pas être une coïncidence si tant de personnes ont eu les mêmes problèmes. Les bonnes critiques sont fausses ou très rares. Bref, la voiture était horrible, très vieille et rayée et généralement en mauvais état. Personnel extrêmement désagréable. Ils ont essayé de nous faire payer pour plus d'assurance même si nous leur avons montré que nous avions une couverture supplémentaire complète qui disait en fait que vous n'avez pas besoin d'une assurance supplémentaire lors de la collecte. Puis, en reprenant la voiture, ils m'ont facturé plus de 200 £ pour un nettoyage à cause du sable et de la saleté dans la voiture. (Oui, des vacances à la plage avec une famille pendant 2 semaines) puis 200 £ supplémentaires pour une égratignure qui était une égratignure dans un buisson et la voiture était couverte de rayures. Après une dispute très animée, ils ont diminué d'un quart. Je loue des voitures depuis cet aéroport depuis plus de 1 ans chaque année et partout dans le monde ... je n'ai jamais été changé ou mal traité. Si je n'avais pas d'avion à attraper, j'aurais appelé la police ... mais c'est sur cela qu'ils comptent bien sûr. VOUS AVEZ ÉTÉ AVERTI ...... N'UTILISEZ PAS ..... N'UTILISEZ PAS ..... NE VOUS INFORMEZ PAS PAR LE PRIX PAS CHER ILS SONT DES VOLEURS PROFESSIONNELS ...
03/23/2020
Care Doverjr

LES INCONVÉNIENTS :- 45 minutes d'attente sur leur parking malgré une notification de notre numéro de vol & arrivée et de notre appel téléphonique; l'employé dit "le chauffeur sera là dans 15 minutes": faux!- Rien ne dit évidemment que leur bureau n'est pas à l'aéroport une fois la réservation effectuée. Leur bureau est à +8 km, à côté d'un sex-shop (vaseline disponible, ha ha ha)- un énorme dépôt (+1000 € uros, bien plus que Hertz ou Budget) qui ne sera pas libéré avant 10 jours malgré une voiture retournée intacte avec réservoir plein. Que diable fait leur banque avec notre pâte?- personnel pas vraiment souriant, on ne se sent pas vraiment bien accueilli.PRO :- à côté d'un sex-shop, mais qu'importe?- prix pas cher- la voiture était ok (mais vérifiez très soigneusement toute la voiture avant de signer leur papier de remise et demandez un xerox du document)
03/27/2020
Belita

Nous avons loué 2 voitures à Abbycar pour venir chercher et récupérer à l'aéroport de La Canée en Crète et nous ne pouvons rien reprocher au service. Le personnel était sympathique, efficace et serviable à tout moment.Nous avons été dirigés vers eux via un moteur de recherche car leurs prix étaient très compétitifs. Nous étions légèrement inquiets lorsque nous avons lu certaines critiques négatives, mais nous avons l'habitude de louer des voitures à l'étranger et de toujours souscrire une assurance complémentaire séparée avant de voyager; choisissez une politique de carburant équitable; et nous prenons des photos de toutes les rayures et de la jauge d'essence au moment du ramassage et du retour; On nous a donné 2 Nissan Micra, ils n'étaient pas neufs mais nous ne nous attendions pas à ce qu'ils soient à ce prix. En avoir pour son argent.C'est une courte promenade du terminal de l'aéroport à la zone de prise en charge et facile à trouver.Nous reviendrions sans aucun doute chez Abbycar si nous revenons à La Canée.
03/29/2020
Serle

Très satisfait de la location de voiture. L'enlèvement et la procédure de retour se sont déroulés sans problème. J'ai particulièrement apprécié à quel point ils étaient arrangeants lorsque nous sommes arrivés en retard pour notre retour, d'autant plus que c'était un retour en dehors des heures d'ouverture et qu'ils devaient être au bureau juste pour nous. La voiture était très récente et donc en parfait état.
04/03/2020
Estrella Malhotra

J'ai loué une voiture avec Abbycar quand je suis allé en Crète. Je ne le referai JAMAIS! La voiture ne ressemblait pas à la voiture sur la photo sur internet (nous avions une très vieille Fiat Panda au lieu d'une Volkswagen UP) + le clim n'a pas fonctionné!Et l'homme qui prend la voiture à la fin ne se soucie vraiment pas de notre plainte. Je suis vraiment mécontent car cela pourrait être correct si l'assurance était moins chère. Nous avons payé 85 € pour le loyer + 125 € d'assurance pour 5 jours alors que sur internet, il fallait écrire 6 € / jour ... Calculez ....
04/07/2020
Colston

Je suis grec et je vis au Royaume-Uni depuis 20 ans! J'ai réservé une voiture via Ryanair et je me suis retrouvé avec des voitures Abby. À l'aéroport, ils m'ont demandé de couvrir une caution de 1000 euros avec une carte de crédit valide; C'est suffisant! J'ai expliqué à l'employé que parce que je venais de Rome à Athènes avec mon oncle de 81 ans, malheureusement, je n'avais pas ma carte de crédit valide sur moi - j'ai été laissée dans ma maison au Royaume-Uni - suggérant de couvrir le dépôt via une télécommande transaction via Abbycars sur les installations en ligne de l'autre bout (ma femme pourrait le faire sur place). La réponse était un grand NON. Ensuite, j'ai suggéré de couvrir le dépôt en espèces! La réponse a été un grand non encore une fois en raison du contrôle des capitaux ... en Grèce! J'ai dit que j'avais une carte de débit flexible émise par une banque britannique, donc les restrictions de contrôle des capitaux ne s'appliquent pas! La réponse a été un grand NON encore une fois avec l'excuse qu'ils ne peuvent pas garder ce montant en espèces dans leur bureau. Pour abréger la longue histoire, je leur ai demandé de parler avec leur siège social et de résoudre le problème parce que j'ai un citoyen âgé avec moi avec toutes sortes de problèmes de santé et que je devais aller à notre destination finale dès que possible (Corinthe à 80 km). est revenu vers moi avec la demande de laisser une caution de 350 💶 et seulement 200 remboursables au retour de la voiture - en cas d'accident ou autre dommage! En d'autres termes, on m'a demandé de payer des frais supplémentaires en plus de ce que j'avais déjà payé pour obtenir la voiture. Si j'étais seul, je leur aurais dit quoi faire de leur voiture dans ma langue de naissance ... mais j'avais mon vieil homme avec moi et je devais partir le plus vite possible. La seule chose que j'ai dit à l'employé, c'est quelle différence cela fait à vos procédures de sécurité en plaçant dans votre coffre-fort 1000 euros au lieu de 350! Évidemment, il savait que j'avais raison et a utilisé des formalités préfabriquées comme réponse! ... une semaine après, quand j'étais de retour à la maison (Royaume-Uni) et que j'avais fait mes devoirs concernant les Abbycars; par des amis communs, j'ai été informé qu'il s'agit d'une entreprise basée sur l'île de Rodos ou Rhodes! J'ai donc contacté le bureau du propriétaire par e-mail où ils pouvaient voir ci-joint les détails de ma carte de crédit grecque valide émise par une banque grecque avec une énorme limite ... Niveau VIP / titulaire de la carte d'or! .... ma seule exigence était de restituer mes 150 euros sur mon compte car je sentais que j'étais puni financièrement ce jour-là ... de ne pas avoir physiquement ma carte de crédit dans mon portefeuille ... mais de donner toutes les options possibles pour couvrir leur les demandes de dépôt comme cela a déjà été expliqué ci-dessus. Le représentant du propriétaire; le même nom de famille a répondu que, pour des raisons techniques, ils ne pouvaient pas rembourser mes frais supplémentaires, mais m'a très poliment demandé de la contacter lors de ma prochaine visite dans mon lieu de naissance / Athènes ... et ils peuvent me rattraper avec un belle affaire à prix réduit; ce que j'ai fait et donné une offre qui était loin d'être considérée comme une offre à prix réduit / complémentaire selon les offres du marché actuel avec une assurance complète! Quand j'ai copié et envoyé l'offre d'un autre opérateur désigné basé à côté d'Abbycars et que j'ai poliment demandé quelle était exactement leur offre afin de se sentir bien accueilli après tout cet agitation ... malheureusement, je n'ai jamais eu de réponse! Conclusion .... J'ai parcouru le monde et j'ai fini dans mon propre pays! SHAME ... ps la direction de la propriété / du siège social est consciente de ma fiabilité, de ma crédibilité et de ma validité personnelles, car j'ai vécu sur l'île il y a deux décennies et j'ai eu la chance de partager des amis communs! Bonne chance à eux et à toute leur entreprise ....CINQ MOIS PLUS TARD....Je suis un peu déçu qu'il vous ait fallu 5 mois pour répondre! Oui, j'aimerais que vous «revoyiez mon cas» selon votre réponse; Veuillez relire les faits de mon cas et me faire savoir quand les frais injustes seront remboursés sur mon compte bancaire.Il est plus qu'évident que j'ai été traité injustement par vos employés en premier lieu et le siège social en second lieu. Je ne suis pas en mesure de connaître les niveaux d'autorité au sein de votre organisation mais dans mon cas, le devoir de diligence a atteint le niveau de rentabilité illégitime et j'ai droit de recours.
04/16/2020
Torin

La pire agence de location de voitures que j'aie jamais utilisée. Mon expérience est avec l'agence aéroportuaire de Rodes. 1) J'ai réservé en ligne; ils ont offert un berlin pour deux personnes; ils ont insisté pour acheter une assurance pour compléter la protection en raison du montant élevé bloqué en cas d'incidents. Nous avons finalement accepté (je sentais qu'une femme me grondait pour avoir refusé!) La voiture était non seulement sale à l'extérieur, mais aussi pleine de poussière à l'intérieur; Le bouton pour déplacer les rétroviseurs était cassé et l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous parlons de 35 degrés et 85% d'humidité, donc incompatible avec la conduite à l'intérieur. Ce dernier problème a été remarqué après avoir ramassé et parcouru quelques kilomètres, nous avons donc dû revenir. Attention froide, pas d'explications ... et une nouvelle surprise: la réservation de cette voiture a été attribuée à un autre client pas moi! Impardonnable.2) Ils ont immédiatement proposé une nouvelle voiture: très petite voiture, une Smart pour deux, moins chère que précédemment, pas d'espace pour garder les bagages. Nous avons accepté (récemment débarqué d'un vol de nuit, donc très fatigué); la clé était cassée (plastique sur le bouton de fermeture de la télécommande) et à quelques kilomètres d'avertissement sur l'écran: pression du pneu défaillante. Nous avons vérifié dans une station et gonflé le pneu mou. Le problème s'est répété continuellement après quelques utilisations, donc c'était un plat. Le dernier jour (merci Dieu), la clé de la télécommande s'est arrêtée pour fonctionner définitivement, nous n'avons donc plus pu fermer la voiture et mettre la clé dans la serrure (de manière traditionnelle) n'a pas fonctionné non plus! Ils doivent subir une inspection et inspecter leur permis car ce n'est pas seulement une fraude, cela peut être dangereux pour les clients et les autres conducteurs.
04/16/2020
Humphrey Koski

N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE !!! Nous avons réservé une voiture via AutoEurope pour la location pendant une semaine pour notre séjour en Crète. Le prix était particulièrement bon mais nous avons vite compris pourquoi. Tout semblait bien quand j'ai réalisé que nous serions plus tard que prévu, j'ai donc appelé le bureau et le personnel était vraiment serviable, disant qu'il n'y aurait aucun problème avec notre arrivée tardive. À l'arrivée au bureau, il y avait environ 4 couples qui ramassaient des voitures - qui semblaient tous avoir des problèmes. de différentes sortes. Nous avons attendu notre tour et nous nous sommes assis au bureau, parlant à un représentant masculin de l'entreprise. Cet homme était peut-être la personne la plus grossière et la plus rabaissante à qui j'ai eu le malheur de parler dans une situation de service à la clientèle (je suis un officier de police, j'ai donc pris en charge ma juste part). Il a fait des remarques sournoises, s'est moqué de moi et m'a dit que j'étais stupide d'avoir répondu à une question qu'il avait posée concernant ma carte de crédit. Quand j'ai dit que je n'étais pas intéressé à payer un supplément de 84 euros (plus que la location de voiture initiale) pour une assistance CDW et routière réduite, j'ai été confronté à une légère agression. Ensuite, nous sommes passés à la discussion sur l'ajout de mon partenaire comme conducteur supplémentaire. Sur le site de réservation initial, il a déclaré que c'était un supplément de 3.10 euros / jour, mais cela a été porté à 5 euros / jour lorsque cité au bureau - à ce stade, je ne pouvais pas être dérangé de discuter d'un supplément de 13.30 euros, alors laissez-le aller. Le bloc a été placé sur ma carte de crédit comme convenu et ils m'ont alors informé qu'il y aurait des frais supplémentaires de 25 euros en raison de l'arrivée tardive de notre vol. Un argument s'est ensuivi car cela n'était PAS mentionné dans nos CGU reçues d'AutoEurope (il y a une brève mention d'une possibilité). Un autre couple à un autre bureau venait d'être informé de la même chose. En nous informant que nous n'avions pas été informés dans les conditions générales, une copie des propres conditions générales de la société a été produite et nous ne pensions pas que celles-ci ne nous avaient pas été envoyées. J'ai même dû produire l'e-mail sur mon téléphone pour qu'ils nous croient. À ce stade, mon partenaire et moi avons dit que nous ne paierions pas les 25 euros supplémentaires, alors le personnel a appelé le "patron" au bureau. Ce patron a fait équipe avec mon partenaire (qui est 6 pieds 4 et également un officier de police) et a serré les poings - ses actions étaient incroyablement agressives et je m'attendais à ce que mon partenaire soit agressé à ce stade. Avec la menace d'emmener nos affaires ailleurs, le personnel nous a annoncé de façon exubérante que nous ne récupérerions pas l'argent que nous avions déjà payé. Avec de l'argent serré, nous avons convenu que nous n'aurions qu'à payer l'argent et sortir de là. Après avoir lu les CGU eux-mêmes, ils ont miraculeusement réduit les frais quotidiens pour le conducteur supplémentaire!Ensuite, on nous a montré la voiture !! Je n'ai jamais vu une voiture de location dans un état pire - elle était bosselée et rayée partout. Dans l'obscurité, il a fallu 20 bonnes minutes pour consigner tous les dommages externes. La voiture était sans courage, l'embrayage était claqué et la voiture était dans un état général de délabrement. La seule grâce salvatrice de toute l'expérience a été le retour rapide et l'inspection du véhicule - nous nous étions préparés à un argument majeur. Si vous ne voulez pas de personnel agressif et impoli, des frais supplémentaires et des conditions générales surprise, je vous recommande d'aller ailleurs. Je ne les utiliserai plus jamais.
04/22/2020
Gewirtz

J'ai réservé Abbycar avec Auto Europe Reservation pour un très bon prix, y compris une assurance spéciale «Supercover» - remboursement de la franchise. donc Abbycar a réservé 1350 € sur ma carte de crédit et nous avons vérifié la voiture pour les rayures en détail bien qu'ils m'aient dit qu'ils ne noteraient que des rayures plus grandes que 5 cm. Ils m'ont dit que si j'aurais réservé la voiture via leur page Web, y compris leur assurance, ce serait plus facile car aucun contrôle de voiture n'est nécessaire. Néanmoins tout s'est bien passé et les affaires se sont déroulées rapidement dans une très bonne ambiance. J'ai eu une mise à niveau (golf au lieu de suzuki) et la voiture était entièrement fonctionnelle en bon état (135000 km) Le retour de la voiture a également été rapide et sans aucun problème. L'accord sur les réservoirs pleins et pleins est un peu différent de ce que je comprends. Le réservoir était 3/4 plein et ils m'ont demandé de le ramener 3/4 qui était également noté sur le contrat. Je l'ai rendu 7/8 plein ... pas facile.
04/24/2020
Fontes Calarco

J'ai loué une voiture au bureau de l'aéroport d'Héraklion la semaine dernière, et j'ai trouvé l'expérience sans problème. La voiture était pratiquement neuve, elle roulait donc comme un rêve. Le prix que j'ai payé était extrêmement raisonnable et le personnel du bureau était très serviable et agréable tout au long. Comme j'avais ma propre assurance excédentaire en place, j'ai décliné poliment la leur, et ils semblaient d'accord avec cela.En résumé, une belle expérience et je suis heureux de recommander cette entreprise sans hésitation.
05/01/2020
Arber

L'enregistrement a été bon, la voiture était propre et en bon état.Le processus de retour a été désagréable. Le nom du représentant d'Abby similaire à Papiros n'était pas gentil, et a refusé de nous répondre quand le tonnerre viendra. Nous étions stressés de ne pas manquer notre vol, mais le gars n'a pas essayé de nous aider. Il s'est comporté laid et c'est la raison pour laquelle je n'utiliserai plus cette entreprise.
05/07/2020
Orsa

Déchets ... le nous a donné une assez vieille voiture comparativement à d'autres sociétés. Le réservoir de carburant était également presque vide ... à éviter à tout prix

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