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À PROPOS DE VOUS

Avis: 23 | Pauvres
Exceptionnel
4
Très bien
0
Acceptable
1
Médiocre
4
Pauvres
14

Avis 23

01/31/2020
Etem

La livraison est toujours à l'heure. Les produits sont tels que décrits. Et les retours sont vraiment faciles grâce à Aboutyou
02/01/2020
Johnny

J'ai lu les commentaires concernant les problèmes que certains clients ont rencontrés avec leurs retours. Dans mon cas, le colis est arrivé en 5 jours et la parka que j'ai commandée est de haute qualité, et le prix de vente était fantastique. Jusqu'à présent, je suis satisfait.
02/01/2020
Rafa

J'ai payé en ligne pour 3 articles, mais le stock en ligne n'était pas à jour, alors ils m'envoient un e-mail que je récupérerai mon argent dans 7 jours. J'appelle et envoie des e-mails et j'obtiens la même réponse: nous ne savons pas quand vous serez remboursé. Vraiment?! 30 jours plus tard, j'attends toujours.
02/01/2020
Eng

J'ai commandé des marchandises et les ai renvoyées en ordre. Un colis n'a pas été crédité sur mon compte même s'il a été reçu par l'expéditeur. J'ai reçu un rappel de paiement par l'agence de recouvrement. Après les avoir contactés avec une preuve de retour, je n'ai reçu qu'une réponse automatique demandant de la patience.Le projet de loi est en retard et personne ne peut nous aider dans cette affaire. Le service client n'est pas joignable par email.
02/01/2020
Meenen

Vous devez changer de manière définitive le partenaire d'expédition. Les colis Hermès étant retardés, les travailleurs arrivent à des heures non appropriées des jours d'affilée. J'ai demandé à ce que mon colis soit emmené dans une boutique de ramassage et 3 jours rien ne s'est passé, la boutique ne l'avait pas, dans ma boîte aux lettres il n'y avait aucun signe que Hermès ait même essayé de le livrer. Après avoir appelé Hermès (3 fois), ils ont finalement réussi à apporter mon colis dans une boutique. La livraison a donc duré 1 semaine et 2 jours. Mentionner ce n'est pas la première fois que cela se produit. Ce serait génial si vous pouviez passer à DHL Cordialement, Blanc
02/01/2020
Lincoln Stanaland

J'adore cette boutique en ligne. Toujours d'excellentes promotions à trouver. Je recommanderais certainement à votre sujet à tous ceux qui cherchent l'inspiration pour leur prochaine tenue.
02/02/2020
Adnah Lenning

Sérieusement?? J'achète qch, en tant que client régulier, je pars en vacances pour Noël en oubliant de payer ... et après 2 semaines j'ai des sociétés comme RatePay & Deutscher Inkasso qui me suivent, comme un voleur, ... pour recevoir un montant de 80 euros ... avec Zinsen a fini par payer 140 euros !!!!! Plus jamais. Je suis désolé.
02/02/2020
Rosenberg

J'ai acheté un pantalon. Ils ont des défauts de fabrication, il semble que leur modèle commercial consiste à vendre des articles endommagés et à espérer que le destinatairene prendra pas la peine de revenir. Ils sont portables, donc je ne les retournerai pas, il a fallu environ 2 semaines pour les obtenir, je ne veux pas savoir combien il faudrait pour obtenir un remboursement.MISE À JOUR: Après une nouvelle commande, je change ma critique initiale pour décente. Il est probable que le défaut de la première commande n'était qu'un accident de radom.Dans l'ensemble, je dirais que je suis satisfait de mon interaction avec aboutyou.
02/02/2020
Langelo Videen

Attendre une putain de semaine pour une paire de chaussures, est revenu car la taille était correcte mais elle ne correspondait pas à la taille de mes pieds. Après cela, j'ai dû attendre une autre semaine pour que le produit revienne afin qu'ils puissent confirmer mon retour et renvoyer mon argent. J'ai attendu encore 1 jours depuis aujourd'hui pour obtenir mon argent. PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!!
02/02/2020
Arlyne

J'ai passé une commande il y a presque deux semaines et aucun colis n'a été livré à ce jour ...... aucune réponse du service client mais un drôle d'email disant qu'ils travaillent dur et qu'ils répondront personnellement très bientôt. J'ai envoyé plusieurs rappels après et aucune réponse jusqu'à présent. Après plus de 2 semaines, le colis est retourné au vendeur. J'en ai été informé plusieurs jours après la suspension du numéro de suivi et je ne suis plus valide. Ils sont censés rembourser l'argent ... espérons! Tellement mauvaise expérience globale.
02/02/2020
Cordalia Galindez

Excellent service, marques, choix et prix! J'ai commencé à utiliser cette entreprise à l'été 2017 et j'y reviens pour voir les nouveautés. Je le recommande vivement.
02/03/2020
Uwton Hock

Je fais beaucoup de courses en ligne et ce fut de loin la pire expérience à ce jour. J'ai reçu 5 colis pour une petite commande?! Les articles ont été déchirés, de mauvaise qualité et pas comme décrit sur le site Web. Le personnel de la hotline était désagréable et inutile. J'attends un remboursement depuis près de deux semaines ...
02/03/2020
Meaghan Hinken

Je continue de commander des culottes, elles sont sur le site Web, mais jamais en stock - mais seulement après avoir commandé et payé, elles envoient la notification !! Tous les autres sites vous le diront immédiatement - il n'y a pas de stock. Après une lettre, ils me disent qu'ils ne savent pas, sur leur site internet, quand il n'y a pas de stock. C'est ridicule !!Ils doivent sûrement faire l'inventaire, puis ils m'envoient une offre de réduction, sur mon prochain achat, qui lorsque j'essaie d'utiliser, est "obsolète". J'ai commandé le dernier lot le 08.10.2017, plus de stock ----- J'attends toujours mon remboursement après 3 lettres. Ils disent qu'ils sont occupés. Soyez patient. Bonjour, tout le monde est occupé. Ils ne sont pas trop occupés pour accepter la commande immédiatement et envoyer une confirmation. Honteux.
02/05/2020
Fineman Hammers

DOMMAGE! Ils utilisent toujours Hermes, vous ne pouvez pas choisir une autre société de colis. La livraison revient si vous n'êtes pas à la maison - ramasser pas une option. c'est donc pour les chômeurs et rester à la maison les mamans seulement?
02/14/2020
Cornelle Beisch

J'ai acheté des jeans via leur partenaire Mango. La mangue a eu des problèmes à l'époque, c'est ce qu'ils m'ont dit à plusieurs reprises. MAIS: J'ai appelé à votre sujet après avoir reçu un avis de rappel en retard et j'ai essayé de trouver une solution avec eux. Ils m'ont dit de remplir un formulaire qui disait que je renvoyais l'article spécifique - ils s'en occuperaient et le retireraient du système. Deux semaines plus tard, je leur ai envoyé un mail pour voir s'il y avait des progrès. Ils m'ont dit la même chose encore: Mango ne répond pas. Aujourd'hui - après quatre semaines - je reçois un mail de ratepay: dernier avis de rappel en souffrance! Je vous appelle et ils me racontent la même histoire. Je leur dis que j'ai déjà rempli le formulaire, je les leur envoie et tout ce que je reçois est une réponse très amicale, qu'elle ne peut voir aucun document et je dois le remplir à nouveau. Je lui demande si elle peut rester en ligne, parce que j'ai eu cette situation avant et ça n'a évidemment pas fonctionné. Elle me dit qu'elle ne peut pas voir le courrier immédiatement et veut mettre fin à notre appel téléphonique. Je suis tellement en colère contre eux. Maintenant, tout ce que je peux faire, c'est espérer qu'ils voient ce courrier, y travaillent et trouvent enfin une solution à quelque chose que je n'ai pas mal fait!
02/14/2020
Jeno Cassells

Expérience la plus absurde de tous les temps.J'ai passé ma commande, une veste bleue, j'ai reçu une verte. J'ai pensé que cela pouvait arriver, pas de problème, je vais leur demander de m'envoyer la couleur que j'ai commandée et je peux retourner la mauvaise couleur directement via le même service de messagerie. J'ai contacté le service d'appel et ils disent qu'il n'y a aucun moyen de recevoir ce que j'ai commandé. C'est soit ce que j'ai obtenu, soit de l'argent. Est-ce stupide ?? Je dois retourner le mauvais produit, attendre mon argent, passer une autre commande et espérer qu'ils pourront livrer le bon produit !!! Sinon, pour tout recommencer; peut-être que dans un an j'aurai mon produit :)).
02/16/2020
Joyce Lumsdon

À PROPOS DE VOUS a été lancé récemment en Roumanie. La seule raison pour laquelle je donne 2 étoiles, pas une, c'est que les produits sont arrivés en quelques jours, ce qui était correct, malheureusement n'étaient pas tels que présentés sur les photos et j'ai découvert que le retour en ligne ne fonctionnait pas, car je dois le gaspiller mon temps ou garder des produits qui ne valent pas l'argent. Compte tenu de leurs prix, la qualité des services et des produits est très faible.
03/02/2020
Dyal

J'ai fait mon premier achat chez About You il y a 3 semaines et ce n'était qu'un jean. Ils m'en ont envoyé un complètement faux et je l'ai renvoyé. Je n'ai toujours pas récupéré mon argent, mais ils doivent le rembourser dans les 14 jours. Tous les 2 jours, je reçois un courrier d'eux, qu'ils sont désolés et tellement occupés blablabla. Je m'en fiche! C'est leur devoir de rembourser l'argent et est l'un des facteurs les plus importants pour un bon support client.
03/18/2020
Tega

A partir du 12 août aucune information disponible sur mon forfait. La date de livraison indiquée dans la notification par e-mail a été fixée au 15-16.8.2019.Service client contacté deux fois, ils n'ont aucune idée de ce qui s'est passé, même réponse: "soyez patient". Le numéro de suivi du colis n'existe pas dans la base de données du service postal local.Je préférerais qu'on me renvoie l'argent, je n'ai plus de patience.
03/25/2020
Booth

Il peut arriver que ma commande ne soit pas expédiée correctement et mystérieusement retournée à l'entrepôt par DHL, mais j'attends une communication proactive et un remplacement.Au lieu de cela, j'ai dû le découvrir dans divers courriers et appels avec le service client. Ils n'étaient pas sympathiques, pas axés sur les solutions et pas utiles, mais essayaient plutôt de se débarrasser de moi en me transférant d'un agent à l'autre et en me permettant d'expliquer mon cas encore et encore. Quelle perte de temps et de nerfs!Pendant ce temps, mon article est toujours disponible, mais pas avec la remise que j'avais lorsque j'ai commandé et Aboutyou refuse de m'envoyer un remplacement pour leur f ++ k up. J'appelle cela de la fraude, car ils ne remplissent pas pleinement leur part du contrat d'achat.Reste loin!
04/17/2020
Malloch

Expérience la plus absurde de tous les temps.J'ai passé ma commande, une paire de baskets os 42.5 eu, reçu une paire de 40 eu, contacté le service d'appel et ils disent qu'il n'y a aucun moyen que je puisse recevoir ce que j'ai commandé. C'est soit ce que j'ai, soit l'argent remis
04/19/2020
Claudianus

Mauvais services j'avais déjà retourné un pull pendant 1 mois et demi et ils ne m'ont toujours pas remboursé avec le montant que j'ai payé.Je les ai déjà appelés plusieurs fois et ils m'ont à nouveau dit d'attendre et ne savaient toujours pas quand ils vont me rembourser.Je leur ai également envoyé plusieurs courriels leur expliquant mon problème et ils ne l'ont toujours pas résolu.Alors, dans l'ensemble, le pire service client que j'aie jamais vu et le pire processus de remboursement.Je ne rachèterai certainement pas d'eux! !!
04/25/2020
Redfield Vielmas

Ils ont envoyé ma veste en cuir très chère dans un sac en plastique !!!!!Je n'en revenais pas !!! J'adore le produit mais je l'ai fait détruire. Mon premier client Gutschein n'a pas non plus fonctionné. Je me suis plaint mais pas de réponse.Je ne peux pas croire qu'une entreprise comme celle-ci puisse exister sur le marché de l'UE.

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