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AgriEuro

Avis: 33 | Acceptable
Exceptionnel
18
Très bien
1
Acceptable
1
Médiocre
3
Pauvres
10

Avis 33

01/31/2020
Claudio

J'ai acheté un chargeur de batterie et il n'est pas arrivé en état de marche, on m'a dit de l'apporter à l'un de leur centre d'assistance, je l'ai apporté et le technicien m'a dit qu'il devait avoir été renversé pendant le transport, mais maintenant la société insiste. le faire réparer, ce qui prendra plus de 3 semaines. Mon conseil si vous devez acheter quelque chose ici en Italie, allez dans votre magasin local, vous économisez du temps et de l'argent à la fin de la journée.Quelqu'un a-t-il eu recours à un avocat dans cette entreprise, nous avons des droits de consommation même en Italie?
01/31/2020
Barthel

Traitement et achat des commandes très faciles. Excellentes communications sur la livraison, le suivi et les requêtes des clients. La livraison a été un peu lente, mais c'était principalement à Noël et au Nouvel An perturbant le processus. Malheureusement, les marchandises sont arrivées légèrement endommagées en raison d'une mauvaise manutention par le service de messagerie. Cependant, la pièce de rechange a été envoyée sans trop de bruit et arrivera, espérons-le, dans les prochains jours.
02/01/2020
Healion Abrar

J'ai acheté un Motozappa elettrica GeoTech ET 1500-6 - 1500 watts, elettrozappa qui au début je pensais était fantastique car il faisait son travail en retournant le sol que je retournais depuis 10 ans puis l'une des lames où son soudé est venu complètement éteint. C'est quand les choses ont commencé à mal tourner car ils refusent de m'envoyer une nouvelle pièce même si je l'ai utilisée 3 fois en moins d'une semaine à partir de son arrivée (en retard d'ailleurs) Il ne semble pas y avoir de service après-vente une fois arrivé, ce qui est dommage car je les aurais probablement réutilisés. Ils me disent que ça devait être des pierres mais je n'ai pas de pierres dans mon jardin où je fais pousser mes plantes?
02/01/2020
Uttasta

J'ai commandé une déchiqueteuse de bois en avril 2018 après de nombreux appels, elle est arrivée 2 mois plus tard, nous a-t-on dit 2 semaines.Elle est également arrivée avec une valve hydraulique fissurée la rendant inutilisable. après l'envoi de photos, série sans information, e-mails chaque semaine! pas de pièces de rechange! excuses trop pour les lister c'est maintenant 12/2/2018 ne recevant que des excuses! n'achetez pas de cette société .ils n'ont fait que jouer à des jeux!
02/01/2020
Fidelis Waganer

La machine achetée n'est pas fournie avec un câble ou un adaptateur EU / UK. Vous devrez trouver un fournisseur au Royaume-Uni pour acheter un câble prêt à l'emploi avec la bonne prise à une extrémité avec une prise britannique à 3 broches à l'autre extrémité.
02/01/2020
Clari

J'ai commandé un mélangeur à spirale de pâte IM 10-S-10V. Il est arrivé très rapidement avec une livraison internationale. Le produit est génial, construit comme un réservoir et fonctionne comme un rêve.Le potentiomètre de vitesse a été endommagé lors du transport, AgriEuro a expédié très rapidement un remplacement, sans frais supplémentaires.
02/01/2020
Arta Billingslea

La déchiqueteuse de bois que nous avons commandée était un peu un pari, nous pensions que normalement, nous aimons voir ce que nous sommes sur le point d'acheter. Surtout lorsque vous dépensez un peu d'argent. Cependant le produit semble excellent. Nous l'avons utilisé assez largement maintenant sans faute ni problème. La livraison a été rapide et nous avons été bien informés de l'avancement de la livraison. Dans l'ensemble, aucune inquiétude n'était fondée et je peux m'asseoir avec la société et le produit que nous avons acheté.
02/01/2020
Cara Owensby

J'ai été extrêmement impressionné par le service que j'ai reçu, lorsque j'ai souligné qu'il n'y avait pas d'instructions de montage pour le broyeur Geotech que j'avais acheté et que certaines pièces étaient défectueuses ou mal construites, ce qui était une faute du fabricant. Vanessa chez AgriEuro a été extrêmement utile et désireuse de régler ces problèmes pour moi et pour les autres acheteurs.Le chauffeur-livreur de TamTam a également été très utile, même s'il serait bon qu'il utilise des courriers électroniques et / ou des SMS pour informer de la livraison.
02/02/2020
Ripleigh

La commande de débroussailleuse de 486 € a été reçue sans quelques petites pièces pour me permettre de l'assembler complètement. A demandé à AgriEuro d'envoyer les quelques noix manquantes. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire ça car ils n'en avaient pas et je devrais aller dans une quincaillerie et les acheter. Ils ont offert un coupon de réduction contre d'autres achats. J'ai répondu que je voulais que ma commande soit complétée et malgré les demandes répétées, ils ont refusé de déclarer à chaque fois qu'ils n'avaient pas les bits manquants (noix) et que je devais les acheter moi-même et qu'offrir un bon de réduction contre un nouvel achat était tout ce qu'ils offrirait. Support produit honteux.
02/02/2020
Devine Walkenhorst

N'achetez pas ces gens J'ai commandé un jet d'eau, il est arrivé endommagé Trois semaines plus tard et toujours en attente Cela a gâché mes vacances chez moi Maison françaiseUne mauvaise communication Mauvaise utilisation de l'agent de livraisonACHETER AILLEURS CES PERSONNES NE S'ENQUIÈTENT PAS
02/02/2020
Dallas Darwin

Ils ne prennent pas la responsabilité de ce qu'ils vendent. J'ai acheté une déchiqueteuse de jardin robuste. Il est arrivé sans instructions de montage, avec de la peinture éraflée, des boulons manquants et un pneu crevé. Un autre vendeur aurait immédiatement proposé des remplacements ou un remboursement, mais ce n'est pas ainsi que fonctionne AgriEuro. Vous devez passer par de longs échanges avec le service client, qui prend généralement une journée environ pour répondre à chaque message.Le service client est poli, ce qui est bien, mais ils peuvent aussi être très frustrants à gérer. Par exemple, ils ont dit qu'aucune instruction de montage n'existe pour cette machine et ont ensuite semblé essayer de comprendre que j'étais en faute pour ne pas avoir suivi correctement les instructions inexistantes! À d'autres occasions, ils ont envoyé des informations incompréhensibles ou à peine pertinentes: déconnectez ce fil qui n'existe pas, ou regardez cette vidéo d'une machine différente en cours d'assemblage.Malgré le fait que la machine soit retournée à son atelier (ce qui prend quelques semaines) pour résoudre les problèmes de câblage (qu'ils n'ont pas pu diagnostiquer à distance, malgré l'envoi de photos et de vidéos), ils ont dit qu'ils n'étaient pas en mesure de fournir les pièces manquantes ou pour remplacer ou réparer le pneu. J'ai donc dû acheter des boulons et apporter le pneu à un spécialiste local (qui a trouvé et réparé un défaut de fabrication sous la jante). Ils ont refusé de rembourser les frais que j'avais engagés et ont simplement proposé des bons de réduction sur un futur achat, ce que j'ai trouvé un peu mesquin.Si vous avez la chance d'acheter une machine qui n'a pas de problèmes, vous pouvez économiser beaucoup d'argent en achetant via AgriEuro. Mais la prochaine fois, je préfère aller ailleurs et savoir que le service après-vente est plus rapide et plus efficace.PS: Dans la réponse ci-dessous, AgriEuro dit avoir envoyé des manuels d'instructions, mais le fait est qu'il ne s'agissait que de manuels d'utilisation. Ils ne montrent pas comment assembler la machine - juste comment l'utiliser après son assemblage. AgriEuro dit qu'ils ne connaissaient pas les boulons manquants, mais ce n'est manifestement pas vrai car j'ai les courriels de nos discussions à leur sujet. (Vous recevez un e-mail chaque fois que votre ticket d'assistance est mis à jour.) Ils disent qu'ils n'ont pas pu trouver de problème avec le pneu, mais qu'il s'est effondré dans les 2-3 jours à chaque fois qu'il a été gonflé, et mon revendeur de pneus local a trouvé le défaut de fabrication quand il l'a inspecté.Un mois après avoir d'abord soulevé des problèmes avec eux, ils m'ont maintenant offert un remboursement de 20 € pour mes problèmes, que je vais prendre pour clore le dossier parce que je veux juste continuer ma vie.
02/03/2020
Linzy Howkins

Commandé une balade stiga 6102 hw break sur une tondeuse le 25 mars. Il a été livré à ma porte en Irlande du Nord 10 jours plus tard avec remorque, crochet d'attelage, etc., comme annoncé. La communication avec Agrieuro était excellente. J'avais envoyé deux demandes de renseignements par courrier électronique et j'avais des réponses dans l'heure. Je n'hésiterais pas à acheter ici à nouveau
02/03/2020
Kazim

Excellente qualité, prix raisonnable car non disponible au Royaume-Uni. Service et livraison exceptionnels. Très recommandé Je vous remercie
02/03/2020
Arleyne Shakeena

Je n'hésiterais pas à recommander l'utilisation d'ArgiEuro. La communication a été rapide et ils ont vraiment fait un effort supplémentaire pour répondre à mes questions. Quand un de mes colis a été retardé, ils ont immédiatement fait tout le travail pour contacter la compagnie maritime et m'ont donné une mise à jour précise dans l'heure. Un service + et un mélangeur brillant en spirale que j'aime
02/03/2020
Terr

Réponse rapide et bon suivi.Le produit est excellent et fonctionne comme annoncé.Suggérez une révision de l'emballage car à l'arrivée, l'emballage avait été sérieusement saccagé par les coursiers. Le produit était robuste et indemne
02/06/2020
Mike Hopper

Livraison rapide et produit bien emballé.Bonnes mises à jour jusqu'à la livraison de mon colis. Bon produit de cuisine solide, entreprise recommandée, merci beaucoup
02/10/2020
Patric

J'ai eu la machine mais ça ne marche pas, la fiche ne donne aucune étincelle. J'ai envoyé un e-mail au service client il y a un jour et la situation n'est toujours pas résolue, pas vraiment heureux, surtout que j'allais acheter un petit dumper avec vous.CordialementDominik
02/15/2020
Chiles

O service à la clientèle.Le produit reçu a été endommagé # 1200 € et j'attends toujours une solution à ce problème. # 795517
02/17/2020
Allister

Robomow 20RXu avait un peu peur d'acheter en Italie mais il est arrivé par DHL après quelques jours, très bon prix et service rapide, je les utiliserais à nouveau
03/01/2020
Elizabeth

Vraiment une bonne compagnie à traiter. La livraison a pris du temps mais ils ont répondu à mes e-mails rapidement. La table de mixage que j'ai achetée est absolument géniale. Cela a fait une énorme différence pour mon entreprise. Construction de grande qualité et il semble que cela durera longtemps.
03/06/2020
Nash Sheffler

Produit ok, demandes de révision multi-multi sans option de désabonnement. Peu importe que je remplisse leur formulaire en leur disant ceci. Je les ai bloqués et je ne les reverrai plus jamais.
03/12/2020
Haldan Nutan

J'ai commandé un pistolet de pulvérisation de remplacement qui, lorsque je l'ai reçu, n'était pas la bonne pièce. J'ai téléphoné au service après-vente. Il y a un choix de langue et un numéro de téléphone gratuit. La personne à qui j'ai parlé m'a donné son adresse e-mail et j'ai signalé le problème par e-mail. Il était extrêmement serviable et a réglé mon problème. Dans les 24 heures, la pièce de rechange était en route depuis le transporteur et bien sûr, je n'ai pas été facturé. Excellent service après vente.
03/17/2020
Tena Mecannic

Je suis satisfait du service. L'article que j'ai acheté est conforme à la description. Le temps d'attente pour la livraison est à un bon niveau. Je recommande ce vendeur.
03/20/2020
Lindemann

Une très mauvaise expérience. Agrieuro n'a aucune idée de ce à quoi ressemble un bon service client. Ils ne souhaitent minimiser leurs pertes que lorsque les choses tournent mal. Luigi en particulier a été particulièrement décevant. J'ai perdu 2 jours coincé dans ma maison en attendant une livraison qui n'a pas eu lieu. Un simple courriel ou appel téléphonique pour me faire savoir que la date de livraison demandée ne serait pas respectée aurait évité cela. Lors de sa livraison, le tracteur avait un pneu éclaté. Ce n'est pas la faute d'Agrieuro, mais le problème qu'il m'a fallu pour les faire réparer était douloureux. Luigi pensait que je pouvais soit le faire exploser moi-même, soit remplacer la roue moi-même. J'ai dû vraiment insister pour qu'ils résolvent le problème. Ce n'est que lorsque j'ai insisté et menacé d'avoir un remboursement complet qu'ils ont pris des dispositions. J'ai ensuite perdu plus de jours avant sa réparation, ce qui signifie que je ne l'ai pas utilisé pendant mon séjour au Portugal. J'ai dû retarder mon vol en attendant l'ingénieur et les vols reprogrammés m'ont coûté une fortune. Agrieuro n'était pas intéressée par mes pertes financières. Service très médiocre.
03/25/2020
Mou

Non sono proffessionali avevamo ordinato un tagliaerba la lama si è rotta durante il secondo uso con danni tipici di una rottura a causa di fatica prematura del acciaio. Nonostante le nostre varie prouver (fotografie) continuarono a terrible che era nostra la colpa e che non era coperto da alcuna garanzia. Era come parlare contro un muro! Parlavano di zolle e sassi - cose che nel nostro giardino non sono presenti. Non avendo prouver di ciò che ritenevano loro dovrebbero atenersi alla garanzia e quindi o riprendersi la macchina oppure darci a noi una nuova lama che non si rompa faccilmente. In tutto ciò non sono riusciti anzi .. ci dissero di ordinare una lama nuova a nostre spese. Nei mesi seguenti abbiamo cercato una lama da altri venditori ma purtroppo senza trovarla, oramai cè il bisogno visto che la bella stagione e tornata di tagliare l'erba e ci siamo visti costretti a ordinare una lama nuova da loro. Quando quest'ultima si romperà abbiamo deciso di iniziare una causa legale. ------Bons prix, détritus après-vente. Nous avons acheté une tondeuse à gazon à Agrieuro, mais la deuxième fois que nous l'avons utilisée, la lame s'est cassée avec une fracture très propre, comme on le verrait en cas de fatigue des matériaux. Étant donné que cela s'est produit dans les deux mois suivant l'achat, l'obligation de prouver la responsabilité du client incombait entièrement à AgriEuro. Avec chaque courrier qu'ils ont envoyé, ils nous ont donné une interprétation différente des photos des dégâts. Nous ne sommes toujours pas convaincus par leurs explications et pensons franchement que nous avons droit à une lame de rechange. Mais ne vous attendez pas à ce que ces personnes cèdent aux droits des clients si elles peuvent les éviter. Finalement, nous avons acheté une nouvelle lame. Les 30 euros que nous avons payés pour cette lame n'ont pas beaucoup entendu parler, mais la façon dont nous avons été traités continue de nous mettre en colère. Nous n'achèterons plus jamais ici si nous pouvons en aucune façon l'éviter.
03/25/2020
Negris Paet

Je voulais une débroussailleuse motorisée Kawasaki pour remplacer ma très vieille machine Kawasaki. J'ai trouvé que le nouveau sur leur site avait l'air bien et AgriEuro l'a envoyé très rapidement par courrier.J'ai maintenant mon grand jardin en place, grattez avec cette machine. très facile à utiliser et coupe tout.Très satisfait de mon achat et impressionné par AgriEuro. Hautement recommandé.
03/29/2020
Au Galjour

1) acheté une machine le 20 février. (dit être livré dans les 5 jours)2) Les 2/3 de la machine sont livrés (et cela a pris 15 jours, pas 5 !!!) Je demande le reste du colis ...3) 2 semaines plus tard, toujours rien, et quand je les appelle, je reçois comme réponse que j'aurais dû les contacter !!! (ce que j'ai fait !!!) Après 4) appels téléphoniques nous convenons qu'ils devraient reprendre la machine (fin mars)5) la machine est renvoyée et 15 jours plus tard, je n'ai toujours pas récupéré mon argent.6) Je les appelle et je me fais insulter à moitié par un imbécile incompétent. Leur service client est PATHETIQUE !!(juste pour résumer: 2 mois et demi plus tard, je n'ai toujours pas récupéré mon argent, je les ai appelés 12+ fois et ils jouent stupide au téléphone ou m'insultent ...)
03/30/2020
Vaenfila Rist

J'ai acheté une cavalette de tronçonneuse avec un support et je suis très très heureux! La livraison a été rapide et je l'ai déjà utilisé! Fonctionné comme un charme! La livraison était gratuite et est venue avec un coursier en Grèce.Je recommande le site! A ++
04/04/2020
Morez

Le délai de livraison était d'environ 10 jours, ce que j'ai pu suivre. Le porteur était bien emballé sur la palette, tout était trié dans les moindres détails. Il n'y avait même pas de laveuse manquante. Les manuels étaient faciles à suivre, mais vous devrez prévoir un certain temps pour l'assemblage du siège et du panier de collecte arrière. Cependant, j'ai été impressionné par la qualité de construction de la Stiga et de toutes ses pièces correspondantes. Je ne peux penser à rien de négatif dans tout l'achat.
04/04/2020
Haida Fahning

Après une mauvaise communication au départ, j'ai trouvé le service client excellent. Réponses très rapides et positives reçues. J'ai commandé une grande déchiqueteuse à essence qui est arrivée lorsque promis, par un courrier professionnel qui a livré le produit sur une palette. Tout en parfait état. Je reviendrai ici en toute confiance.
04/08/2020
Pauli Hodnefield

Le mois dernier, j'ai acheté un nouveau compresseur d'air, le produit qui est arrivé à la maison a été fabriqué en 2014 et était plein de saleté et de poussière. J'ai demandé au service client d'Agrieuro de résoudre le problème mais ils n'ont absolument rien fait! Terrible expérience!Répondre:Votre service client m'a dit que je devais retourner le produit à mes frais (prix du compresseur d'air: 120 €, j'ai dû dépenser 32 € pour vous le retourner). J'ai enregistré une copie du ticket de support, mais je suis sûr que si vous recherchez dans votre base de données, vous pouvez le trouver.Répondre2:Il n'est pas acceptable que vous vendiez un produit de 4 ans comme neuf et dans de mauvaises conditions (voir les photos sur le ticket d'assistance). Au lieu de fournir de l'aide, vous m'avez simplement dit que je devais la retourner à mes frais sans même essayer de résoudre le problème !!! Ce n'est clairement pas la faute de Filippo parce que vous écrivez les mêmes choses qu'il m'a dites à propos de la directive de 14 jours bla bla bla. Je m'attendais à un bien meilleur service d'une entreprise comme Agrieuro!Répondre3:Nous savons tous que vous avez agi conformément au droit de rétractation !!! Le fait est que vous avez vendu un produit obsolète et dévalué au prix fort! Un compresseur de 4 ans présentant des signes de rouille et d'oxydation ne vaut pas autant qu'un compresseur identique produit, par exemple, il y a un an. C'est ça! Bonne journée!
05/03/2020
Priscella

AgriEuro est de loin le meilleur fournisseur de machines industrielles avec lesquelles nous avons traité. La commande a été simple et rapide. L'emballage était excellent. La machine, une IM10, a fière allure et est de grande qualité. Il n'y a pas de plastique dans la machine, seulement du métal solide et de l'acier.Malheureusement, nous avons acheté le mauvais modèle et après un court échange de courrier, AgriEuro a proposé de reprendre la machine, moins une somme modique afin que nous puissions échanger vers le modèle que nous voulions. Tout autre fournisseur industriel aurait rejeté un retour et nous remercions Valeria et son équipe.
05/03/2020
Essa

J'ai acheté une tondeuse à gazon il y a 2 semaines.L'achat pour la première fois était donc inquiet, tout irait bien.Il semble que la livraison prenne près de 2 semaines, c'est très bien car il y a un long chemin à parcourir en Irlande.Le suivi est un peu bizarre pour quelques courriers différents. vanessa était super ne sais pas comment ils font la livraison gratuite. dans l'ensemble était satisfait de l'agri euro et achèterait encore. merci encore vanessa pour un travail bien fait. cinq étoiles.

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